• 具备[X]年互联网行业客户经理经验,熟悉互联网行业商业模式与客户需求,擅长客户拓展与深度合作挖掘。 • 拥有成功的项目操盘经验,如主导过千万级合作项目,能从需求分析到项目落地全流程把控,实现客户与公司双赢。 • 良好的团队管理能力,带领团队超额完成销售目标,团队成员成长迅速。 • 沟通协调能力强,可与客户、内部团队高效协作,推动项目顺利进行,客户满意度高。
• 系统学习市场营销专业知识,包括市场调研、品牌管理、消费者行为学等课程,为从事客户经理工作奠定理论基础。 • 参与学校组织的营销策划大赛,团队协作完成营销方案并获得二等奖,锻炼了团队合作与方案策划能力。
• 负责拓展互联网行业客户,通过市场调研分析客户需求,制定个性化合作方案,成功签约[X]家新客户,年度新增合同金额达[X]万元。 • 维护现有客户关系,定期回访沟通,了解客户使用产品情况及新需求,客户满意度保持在[X]%以上,老客户续签率达[X]%。 • 与公司产品、技术团队协作,推动客户需求落地,跟进项目进度,确保项目按时交付,提升客户对公司产品与服务的认可度。
• 带领团队([X]人)负责公司核心互联网客户的深度开发与管理,制定团队销售目标与策略,团队年度销售额突破[X]千万元,超额完成公司下达指标[X]%。 • 主导与[知名互联网企业名称]的战略合作项目,从前期商务谈判到后期项目落地全程跟进,为公司带来[X]万元年度收益,该合作模式成为公司标杆案例推广。 • 分析行业趋势与竞争对手动态,为公司产品优化与市场策略调整提供建议,参与公司新产品上线前的客户需求调研与测试,助力新产品快速占领市场。
• 项目背景:公司计划拓展在线教育领域客户,该项目旨在为某头部在线教育机构提供定制化的广告投放与用户增长解决方案。 • 项目执行:作为项目负责人,带领团队与客户多次沟通需求,分析其用户画像与课程特点,制定精准的广告投放策略,包括选择合适的广告平台(如抖音、今日头条等字节系平台)、优化广告素材(如制作课程演示视频、名师介绍海报等)、设置投放时段与地域等。同时,定期监控投放数据(如曝光量、点击率、注册转化率等),根据数据及时调整策略。 • 项目成果:广告投放期间,客户课程注册量提升[X]%,广告ROI达到[X],超出客户预期目标,为公司带来[X]万元合同金额,且客户后续续签了长期合作协议。
• 项目背景:百度计划推广新的企业级SaaS产品,需要针对目标互联网企业客户进行市场渗透。 • 项目执行:负责客户开发部分,通过行业展会、企业官网、客户转介绍等多种渠道获取潜在客户名单,进行电话沟通、上门拜访,介绍产品优势(如功能模块、数据安全、定制化服务等)。与产品团队协作,为客户进行产品演示与试用安排,收集客户试用反馈并推动产品优化。 • 项目成果:成功签约[X]家互联网企业客户使用该SaaS产品,合同总金额达[X]万元,其中[X]家客户后续进行了产品模块升级,为公司创造了持续收益,同时通过客户口碑传播,吸引了更多潜在客户咨询。
• 积累了丰富的互联网行业客户资源,涵盖在线教育、电商、社交娱乐等多个领域,与[列举部分知名企业名称]等企业高层保持良好沟通关系,可快速推动业务合作。
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