系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，掌握了扎实的理论基础。在校期间积极参与各类营销实践活动，如校园品牌推广项目，锻炼了市场分析、策划执行等能力，为后续从事运营工作奠定了良好的基础。

• 负责制定外卖平台的整体运营策略，包括活动策划、流量获取、用户留存等方面。通过精细化运营，使所负责区域的外卖订单量在半年内提升了30%，月均销售额突破200万元。
• 优化店铺页面布局和商品展示，提高用户转化率。针对不同品类制定差异化的促销方案，如满减、折扣、新客立减等，有效提升了客单价和店铺评分。
• 与商家紧密合作，提供运营指导和数据分析支持，帮助商家优化菜品结构和配送流程。成功培育了5家月销售额超50万元的标杆店铺，带动了区域整体业绩增长。
• 分析市场竞争态势，及时调整运营策略。通过竞品分析，推出差异化的服务和产品，提升了平台在当地市场的竞争力，市场份额从15%提升至20%。

• 全面负责公司外卖业务的运营管理，带领团队完成年度业绩目标。组建并培养了一支10人以上的专业运营团队，通过系统化培训和实战演练，提升团队整体运营能力。
• 拓展新的外卖业务合作渠道，与多家知名餐饮品牌建立深度合作关系。成功引入100+优质商家入驻平台，丰富了平台的商品品类，满足了用户多样化的需求。
• 搭建数据监控体系，实时跟踪运营指标。通过对订单量、转化率、用户满意度等数据的分析，及时发现问题并制定改进措施。使平台的用户复购率提高了15%，用户投诉率降低了20%。
• 策划大型营销活动，如“美食节”“周年庆”等，提升品牌知名度和用户活跃度。活动期间，平台流量增长50%，订单量创历史新高，为公司带来了显著的经济效益和品牌价值提升。

• 作为项目负责人，主导了外卖平台商家赋能计划。通过市场调研，了解商家痛点，制定了针对性的赋能方案，包括运营培训、流量扶持、数据分析工具提供等。
• 组织了10场以上商家培训活动，覆盖200+商家，帮助商家提升运营能力。同时，为重点商家提供一对一的运营指导，助力其优化店铺运营。
• 引入数据分析工具，帮助商家实时监控店铺运营数据，及时调整经营策略。项目实施后，参与商家的订单量平均提升25%，店铺评分提高0.5分，有效增强了商家对平台的粘性和满意度。

• 参与饿了么新市场拓展项目，负责目标市场的调研和运营策略制定。通过对当地餐饮市场、用户需求、竞争对手等方面的分析，确定了市场切入点和运营重点。
• 组建本地运营团队，开展商家洽谈和用户推广工作。在3个月内成功签约50+优质商家，通过线上线下结合的推广方式，吸引了10000+新用户注册。
• 制定差异化的运营策略，如针对学生群体推出专属优惠活动，针对上班族优化配送时效等。使新市场在半年内实现盈亏平衡，订单量逐月递增，为公司开拓新市场积累了宝贵经验。