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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30
女
用户运营经理
在职
北京
20k-30k教育经历
北京工商大学
2015.092019.06
市场营销
- 系统学习市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，掌握扎实的理论基础
- 参与校内营销策划大赛，负责用户需求分析与活动策划，团队获二等奖
工作经历
字节跳动 - 用户运营部互联网大厂
2020.072023.06
用户运营经理数据分析活动策划
北京
- 负责APP用户全生命周期运营，通过用户分层运营策略，提升用户活跃度与留存率
- 搭建用户成长体系，设计积分、等级、勋章等激励机制，上线后3个月内用户参与度提升40%
- 策划并执行用户拉新活动，联合KOL推广，活动期间新增用户50万+，活动ROI达1:5
- 分析用户行为数据，制定针对性运营策略，推动核心业务指标（如付费转化率）提升20%
知乎 - 用户运营部知识社区平台
2019.072020.06
用户运营主管团队管理用户增长
北京
- 带领3人运营团队，负责社区类产品用户增长与活跃度提升
- 优化用户注册流程，通过A/B测试，使注册转化率从8%提升至12%
- 建立用户反馈机制，收集并分析用户需求，推动产品功能优化10+项
- 策划用户社群运营活动，如主题讨论、线上讲座等，社群用户月均活跃率达60%
项目经历
APP用户召回项目 - 项目经理
2022.012022.12
字节跳动
- 主导APP用户召回项目，通过精准用户画像分析，筛选高潜召回用户
- 制定个性化召回策略，如优惠券、专属活动等，分阶段推送召回通知
- 项目执行3个月内，召回用户10万+，召回用户次月留存率达35%，较之前提升15%
用户积分体系升级项目 - 项目负责人
2019.102020.03
知乎
- 负责用户积分体系升级项目，重新梳理积分获取与消耗逻辑
- 设计积分商城，引入多样化商品与服务，提升积分价值感知
- 项目上线后，积分消耗率提升50%，用户对积分体系满意度达85%
个人总结
6年互联网用户运营经验，擅长用户增长、用户留存与用户价值提升 具备数据分析能力，能通过数据驱动运营决策，实现业务增长 有成功的用户运营项目经验，如用户召回、积分体系升级等 良好的团队协作与沟通能力，曾带领团队完成用户增长目标
技能专长
用户运营
数据分析
活动策划
荣誉奖项
年度优秀员工
其他信息
数据分析工具:
熟练掌握SQL、Excel等数据分析工具，能进行数据清洗、分析与可视化
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