会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
25
女
游戏陪练师
在职
上海
12k-18k个人总结
3年游戏陪练经验，熟悉多款热门游戏，擅长根据客户需求定制个性化陪练方案，客户满意度高 具备较强的游戏战术分析与教学能力，能有效提升客户游戏水平 良好的沟通与服务意识，善于与客户建立长期良好关系 有项目管理与课程开发经验，可独立承担部分业务优化与拓展工作
在追求中发现可能，在创造中实现价值
教育经历
上海体育学院
双一流
电子竞技运动与管理
本科
2017.092021.06
- 系统学习电子竞技赛事运营、游戏战术分析等专业课程，GPA 3.5（满分4.0），专业排名前15%
- 参与校内电竞社团组织的各类电竞赛事策划与执行，积累赛事组织经验
工作经历
上海趣玩网络科技有限公司
互联网游戏
游戏服务部
游戏陪练师
游戏陪练游戏战术
2021.072023.08
上海
- 负责为客户提供《王者荣耀》《和平精英》等热门游戏的陪练服务，根据客户需求制定个性化陪练方案，提升客户游戏水平与体验
- 建立客户档案，定期回访客户，收集反馈并优化陪练服务，客户满意度达95%以上
- 参与公司内部游戏战术研讨与培训，分享游戏技巧与经验，帮助新入职陪练师快速成长
- 每月服务客户数量超100人次，通过陪练服务为公司创造月均收入8万元以上
上海锐玩游戏有限公司
游戏开发
游戏服务部
游戏陪练师（兼职）
游戏陪练技能竞赛
2019.092021.06
上海
- 利用业余时间为《英雄联盟》玩家提供陪练，针对不同段位玩家特点，进行英雄选择、对线技巧、团战策略等方面指导
- 协助公司进行游戏陪练市场调研，收集玩家需求与痛点信息，为公司拓展陪练业务提供建议
- 参与公司组织的游戏陪练师技能竞赛，获得“最佳技术指导”称号，个人游戏账号《英雄联盟》段位达到超凡大师
- 累计服务兼职客户500余人次，客户复购率达40%
项目经历
《王者荣耀》陪练服务优化
项目负责人
上海趣玩网络科技有限公司
2022.032022.08
- 主导《王者荣耀》陪练服务优化项目，通过分析客户反馈与游戏数据，梳理出10个高频问题场景，制定针对性解决方案
- 与技术团队协作开发陪练服务智能推荐系统，根据客户游戏历史、段位、偏好等信息，精准匹配陪练师，使客户匹配效率提升30%
- 组织陪练师进行新优化方案培训与考核，确保方案落地执行，项目实施后客户投诉率降低25%
《和平精英》陪练教学课程开发
课程开发成员
上海趣玩网络科技有限公司
2023.012023.05
- 参与《和平精英》陪练教学课程开发项目，负责游戏枪械使用技巧、地图资源点分析等模块内容编写
- 邀请游戏大神进行课程内容审核与优化，确保课程的专业性与实用性
- 课程上线后，作为主讲陪练师进行推广授课，累计培训学员500余人，课程好评率90%以上
技能专长
游戏操作技巧
客户沟通服务
游戏战术分析
项目管理
荣誉奖项
上海趣玩网络科技有限公司2022年度优秀员工
上海锐玩游戏有限公司游戏陪练师技能竞赛“最佳技术指导”
其他信息
游戏账号段位:
- 《王者荣耀》：荣耀王者（历史最高段位）
- 《和平精英》：超级王牌（全服前5%）
- 《英雄联盟》：超凡大师
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