在大学期间，系统学习了人力资源管理相关课程，包括《人力资源规划》《招聘与配置》《培训与开发》《绩效管理》《薪酬福利管理》《员工关系管理》等。积极参与学校组织的人力资源管理实践活动，如模拟招聘大赛、员工培训方案设计等，锻炼了实际操作能力。通过英语四级考试，具备良好的英语读写能力。

• 负责员工入职、离职、调动等手续办理，确保流程规范、高效，每年处理超 500 人次手续，准确率达 99%。
• 建立并维护员工沟通渠道，组织员工满意度调查，针对调查结果制定改进措施，使员工满意度从 75%提升至 85%。
• 处理员工劳动纠纷，与法务部门协作，成功解决 20 余起劳动纠纷案件，维护公司合法权益。
• 策划并组织员工关怀活动，如生日会、节日福利发放等，增强员工归属感，员工离职率降低 10%。

• 主导公司员工关系体系建设，制定并完善员工关系管理制度，涵盖员工沟通、冲突管理、企业文化落地等方面，制度执行率达 100%。
• 搭建员工职业发展通道，与业务部门合作开展人才盘点，为 300 余名员工制定个性化职业发展计划，员工晋升率提高 15%。
• 推动企业文化建设，组织企业文化活动 30 余场，包括团队拓展、文化宣讲等，提升企业文化认同感，员工对企业文化认知度从 60%提升至 90%。
• 与政府劳动部门、行业协会保持良好沟通，及时了解劳动法规政策变化，为公司提供合规建议，规避劳动法律风险。

• 项目背景：公司业务快速扩张，新员工数量激增，原有入职培训体系无法满足需求，员工入职适应期长，离职率较高。
• 项目目标：优化入职培训体系，缩短新员工适应期，降低新员工离职率。
• 项目执行：调研新员工需求和业务部门反馈，重新设计培训课程，增加企业文化、产品知识、团队协作等模块；引入线上培训平台，提供碎片化学习资源；建立导师制度，为每位新员工配备导师。
• 项目成果：新员工适应期从 3 个月缩短至 1.5 个月，新员工离职率从 20%降低至 10%。

• 项目背景：公司组织架构调整，部门合并，员工对调整存在疑虑和抵触情绪，影响工作效率。
• 项目目标：通过员工沟通与关怀，缓解员工情绪，保障组织架构调整顺利进行。
• 项目执行：制定沟通计划，组织部门负责人与员工一对一沟通，解答疑问；开展团队建设活动，促进新团队融合；提供心理咨询服务，帮助员工缓解压力。
• 项目成果：员工抵触情绪明显缓解，工作效率在调整后 2 个月内恢复并提升 10%，组织架构调整顺利完成。