汽车电池售后工程师简历模板

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熊帅帅

个人总结

具备[X]年汽车电池售后工程师经验,熟悉汽车电池技术原理与售后流程。 • 擅长电池故障诊断与解决,拥有丰富的售后技术支持案例。 • 具备良好的沟通协调能力,能与研发、生产、客户等多方有效协作。 • 熟悉新能源汽车行业,对电池技术发展趋势有深入了解,致力于提升汽车电池售后服务质量与用户体验。

phone13800000000
emailzhangwei@example.com
city上海
birth32
gender
job汽车电池售后工程师
job_status在职
intended_city上海
max_salary15k-20k
教育经历
同济大学
双一流985211
车辆工程
本科
2012.092016.06

• 系统学习汽车构造、汽车理论、汽车电子技术等专业课程,掌握扎实的汽车工程基础知识。 • 参与汽车设计与制造相关实验,具备一定的实践操作能力。 • 曾获校级奖学金,学习成绩优异。

工作经历
宁德时代新能源科技股份有限公司
新能源龙头技术创新
售后技术部
汽车电池售后工程师
电池售后技术支持客户服务
2016.072020.12
上海

• 负责汽车电池售后技术支持,处理客户电池故障报修,平均每月解决[X]起电池技术问题,客户满意度达[X]%。 • 与研发团队协作,分析电池故障原因,反馈产品改进建议[X]条,推动产品优化升级。 • 开展电池售后培训,为售后团队及经销商培训[X]人次,提升售后团队技术水平。 • 建立电池售后故障数据库,整理故障案例[X]个,为快速解决售后问题提供参考。

上海蔚来汽车有限公司
新能源汽车新势力用户企业
售后服务部
高级汽车电池售后工程师
技术主导流程优化团队管理
2021.012023.12
上海

• 主导复杂电池售后问题解决方案制定,成功解决[X]起重大电池售后故障,避免公司经济损失[X]万元。 • 优化售后流程,将电池故障响应时间缩短[X]%,提升售后处理效率。 • 带领售后团队完成[X]个新车型电池售后技术对接,确保新车型顺利上市。 • 与供应商合作,开展电池质量追溯与改进,降低电池故障率[X]%。

项目经历
某新能源汽车品牌电池售后技术升级项目
售后技术负责人
宁德时代新能源科技股份有限公司
2018.012019.12

• 参与某新能源汽车品牌电池售后技术升级项目,负责售后技术方案制定与实施。 • 针对电池低温性能问题,提出改进措施,通过售后技术支持验证,使电池低温续航提升[X]%。 • 协调研发、生产、售后团队,确保项目顺利推进,按时完成技术升级。 • 项目实施后,该品牌电池售后低温投诉率下降[X]%。

某款新车型电池售后技术支持项目
项目负责人
上海蔚来汽车有限公司
2022.012022.12

• 主导某款新车型电池售后技术支持项目,从售前介入,参与电池技术方案评审。 • 建立售后技术知识库,包含新车型电池技术资料[X]份,故障诊断流程[X]套。 • 培训售后团队新车型电池技术[X]次,确保售后团队在新车上市时具备技术支持能力。 • 新车上市后,快速响应处理电池售后问题,保障车辆交付与使用。

技能专长
汽车电池技术
故障诊断
客户服务
团队协作
荣誉奖项
公司优秀售后工程师
其他信息
汽车电池检测设备操作:

熟练掌握[X]、[X]等汽车电池检测设备操作,能够准确进行电池性能检测与故障诊断。