在校期间，系统学习了汽车构造、汽车电气设备、汽车美容与装饰等专业课程，掌握了汽车维修与保养的基本技能。通过参与学校组织的汽车维修实训活动，积累了一定的实践经验，为今后从事汽车相关工作奠定了坚实的理论和实践基础。

• 负责4S店车辆的外观清洁工作，包括车身、车窗、轮毂等部位的清洗，确保车辆外观干净整洁，提升客户对车辆的第一印象。
• 熟练掌握各种洗车设备和工具的使用方法，如高压水枪、泡沫机、吸尘器等，能够高效完成洗车任务，平均每天清洗车辆30余辆。
• 严格按照洗车流程和标准进行操作，注重细节，对车辆的缝隙、边角等部位进行细致清洁，避免因清洗不当造成车辆损伤。
• 定期对洗车设备进行维护和保养，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行，减少因设备问题导致的工作延误。
• 与店内其他部门密切配合，如销售部、售后部等，根据客户需求和车辆状况，提供个性化的洗车服务，提高客户满意度。

• 负责制定和执行4S店洗车工作计划，合理安排洗车工的工作任务，确保洗车工作有序进行，提高工作效率。
• 对新入职的洗车工进行培训，传授洗车技巧和经验，帮助他们快速掌握工作技能，适应工作环境。培训期间，新员工的工作效率平均提高了30%。
• 参与店内车辆美容项目，如车身打蜡、封釉、镀膜等，提升车辆的外观质感和光泽度，为客户提供增值服务。
• 收集客户对洗车服务的反馈意见，及时调整洗车流程和服务方式，不断优化服务质量。通过改进，客户对洗车服务的满意度从80%提升至90%以上。
• 负责洗车用品的采购和管理，根据车辆清洗需求，合理控制洗车用品的库存，降低成本。通过优化采购渠道和控制库存，洗车用品成本降低了15%。

• 项目背景：为提升4S店车辆交付时的外观品质，增强客户购车体验，开展车辆精洗项目。
• 项目内容：作为项目主要执行者，负责制定车辆精洗标准和流程，包括车身清洁、内饰清洁、发动机舱清洁等方面。引入专业的汽车清洁产品和工具，对洗车工进行专项培训，确保他们掌握精洗技巧。
• 项目成果：项目实施后，车辆交付时的外观清洁度得到显著提升，客户投诉率降低了50%。同时，通过精洗服务的推广，增加了客户对店内服务的认可度，为店内带来了更多的潜在客户。

• 项目背景：随着环保要求的提高，4S店需要对洗车废水处理系统进行升级改造，以达到环保排放标准。
• 项目内容：参与洗车废水处理系统升级项目，协助技术人员进行设备选型、安装和调试。制定废水处理操作规范和管理制度，对洗车工进行环保知识培训，提高他们的环保意识。
• 项目成果：项目完成后，洗车废水处理系统运行稳定，废水排放达到环保标准。通过对废水的循环利用，每年节约水费约2万元，同时减少了对环境的污染，提升了企业的社会形象。