会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
销售收银员
在职
上海
8k-12k个人总结
具备5年销售收银员工作经验，熟悉零售和电商行业收银流程，熟练操作多种收银系统。 具备较强的数据分析能力，能够通过销售数据为业务决策提供支持。 良好的客户服务意识和沟通能力，能够有效处理顾客投诉和疑问，提高顾客满意度。 具备团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。
教育经历
上海财经大学
财经类重点院校
会计学
本科
2015.092019.06
- 系统学习会计学专业知识，包括财务会计、成本会计、管理会计等课程，掌握扎实的会计理论基础和财务分析能力。
- 积极参与学校组织的会计实践活动，通过模拟企业财务运作，提高实际操作能力和解决问题的能力。
- 获得校级二等奖学金，连续三年获得“优秀学生干部”称号，培养了良好的组织协调能力和团队合作精神。
工作经历
上海XX连锁超市有限公司
连锁超市
收银部
销售收银员
客户服务库存管理
2019.072021.12
上海
- 负责门店日常销售收银工作，熟练操作收银系统，准确快速地完成收款、找零、开具发票等流程，日均处理交易笔数超过200笔，收银差错率低于0.1%。
- 积极向顾客推荐门店促销活动和会员制度，成功引导顾客办理会员卡，会员转化率提升15%。
- 协助门店进行商品盘点和库存管理，定期核对账目，确保账实相符，为门店经营决策提供准确的数据支持。
- 维护收银区域的整洁和秩序，及时处理顾客投诉和疑问，提高顾客满意度，顾客投诉率降低20%。
上海XX电子商务有限公司
电子商务
销售部
销售收银员
数据分析客户关系管理
2022.01至今
上海
- 负责线上线下销售订单的收款工作，熟悉多种支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡等），确保交易安全快捷。
- 参与公司销售数据分析，通过对销售数据的整理和分析，为销售策略调整提供建议，协助团队实现销售额增长10%。
- 负责客户信息录入和维护，建立完善的客户档案，定期回访客户，提高客户忠诚度，客户复购率提升8%。
- 协助团队进行促销活动的策划和执行，通过现场推广和线上宣传，吸引新客户，活动期间客流量增加15%。
项目经历
新收银系统上线项目
系统测试与培训专员
上海XX电子商务有限公司
2022.032022.06
- 参与公司新收银系统上线项目，负责系统测试和用户培训工作。
- 制定详细的测试计划，模拟各种业务场景进行测试，发现并解决系统漏洞和操作问题30余处，确保系统稳定运行。
- 编写用户操作手册，组织收银员进行系统培训，培训覆盖率达到100%，系统上线后收银员操作熟练度提升90%。
- 项目上线后，协助团队进行数据分析，优化系统功能，提高收银效率20%。
促销活动收银支持项目
收银支持专员
上海XX连锁超市有限公司
2020.112020.12
- 负责公司促销活动的收银支持工作，制定促销活动期间的收银应急预案。
- 提前对收银设备进行检查和维护，确保活动期间设备正常运行。
- 培训收银员掌握促销活动规则和优惠计算方法，活动期间准确处理促销订单，无差错发生。
- 活动结束后，协助财务部门进行账目核对和结算，确保活动收益准确核算。
技能专长
收银系统操作
销售数据分析
客户服务
荣誉奖项
优秀员工（2020年度）
销售标兵（2022年度）
其他信息
财务软件应用:
熟练使用金蝶财务软件，能够进行账务处理、报表生成等操作。
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