在大学期间，系统学习了国际贸易理论、市场营销、跨境电商等课程，具备扎实的理论基础。积极参与校内组织的跨境电商模拟大赛，通过团队协作，模拟从产品选品、市场调研、跨境平台运营到客户服务的全流程，锻炼了实际操作能力和团队协作能力。

• 协助产品经理进行海外市场调研，通过分析行业报告、竞争对手产品等，每月输出至少3份市场分析报告，为产品规划提供数据支持。
• 参与产品需求文档（PRD）的撰写，负责整理用户反馈并转化为产品需求，跟进需求的开发进度，确保产品按时上线。在过去一年中，成功推动5个产品功能的优化迭代，用户满意度提升15%。
• 与海外运营团队紧密合作，协助制定产品推广策略，通过AB测试等方式优化推广方案，使产品在东南亚地区的下载量环比增长20%。

• 负责海外产品的基础数据整理与分析，如用户行为数据、销售数据等，每周制作数据报表，为产品决策提供参考。
• 协助处理海外用户的咨询与投诉，建立用户反馈台账，及时跟进问题解决，用户问题解决率达到90%以上。
• 参与产品本地化测试工作，模拟海外用户使用场景，发现并记录产品在语言、文化、功能适配等方面的问题，累计提交有效测试报告10份，推动产品优化。

• 作为核心成员参与‘东南亚社交电商产品优化’项目，负责收集东南亚地区用户对社交电商功能的需求，通过用户访谈、问卷调研等方式，共收集有效需求200余条。
• 协助产品经理进行需求优先级排序，与开发团队沟通，推动10个核心功能的优化，如社交分享奖励机制、本地化支付方式接入等。
• 项目上线后，通过数据分析，发现用户社交分享次数提升30%，支付成功率提高25%，为产品在东南亚市场的拓展提供了有力支持。

• 参与‘欧美地区教育类APP用户增长’项目，负责分析欧美教育市场趋势和竞品动态，每月输出竞品分析报告。
• 协助制定用户增长策略，通过与海外教育机构合作、社交媒体推广等方式，在项目期间，使APP在欧美地区的新增用户数环比增长15%。
• 跟进用户反馈，推动APP界面优化和课程内容更新，用户留存率提高10%。