系统学习了护理学基础、内科护理学、外科护理学等专业课程，熟练掌握护理操作技能，具备扎实的理论基础。在校期间积极参与实践活动，在[医院名称]实习期间，协助护士完成患者的日常护理工作，积累了丰富的临床经验。

• 负责护工团队的日常管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。制定护工培训计划，组织新员工入职培训和定期技能培训，提升护工整体素质。
• 优化护工排班制度，根据医院科室需求合理调配人力，提高工作效率。通过数据分析，将护工排班与科室工作量匹配度提升至[X]%。
• 建立护工服务质量监督机制，定期收集患者及家属反馈，处理投诉事件，使患者满意度从[X]%提升至[X]%。

• 参与护工管理信息系统的开发与优化工作。与IT团队合作，梳理业务流程，提出系统功能需求，实现护工信息录入、排班管理、绩效统计等功能的自动化。
• 负责护工培训课程的开发与更新。结合行业最新标准和医院实际需求，编写培训教材，录制教学视频，开发线上培训平台，使护工培训覆盖率达到[X]%。
• 开展护工市场调研，分析行业趋势，为医院护工管理策略提供数据支持。通过调研，引进[X]种新型护工服务模式，提升医院护工服务竞争力。

• 作为项目负责人，带领团队完成护工管理信息系统升级项目。
• 前期进行需求调研，收集医院各科室对护工管理的需求，整理出[X]项功能优化点。
• 与开发团队紧密合作，制定项目计划，明确各阶段任务和时间节点。在项目实施过程中，协调资源，解决技术难题，确保项目按时上线。
• 系统上线后，组织护工和管理人员进行培训，收集反馈意见，持续优化系统功能。通过系统升级，护工管理效率提升[X]%，人工成本降低[X]%。

• 参与护工标准化培训体系建设项目。
• 研究国内外护工培训标准，结合医院实际情况，制定涵盖基础护理、专科护理、沟通技巧等方面的培训课程体系。
• 编写培训教材，设计培训方案，组织内部讲师团队进行培训。通过项目实施，建立了一套完善的护工培训体系，使护工培训合格率从[X]%提升至[X]%。
• 定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训内容和方式，确保培训质量持续提升。