会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
员工关系文员
在职
上海
8k-12k个人总结
3年互联网行业员工关系工作经验，熟悉员工入离职、沟通、关怀等全流程管理； 具备较强的沟通协调能力，能有效处理员工问题与矛盾； 善于数据分析，通过数据驱动员工关系管理优化； 熟悉互联网行业文化，能快速融入团队，推动企业文化建设。
教育经历
上海大学
211高校
人力资源管理
本科
2016.092020.06
- 系统学习人力资源管理专业知识，包括招聘、培训、员工关系等模块，成绩优异，专业课程平均分85+；
- 参与人力资源管理案例分析实践项目，锻炼实际问题解决能力和团队协作能力。
工作经历
上海XX科技有限公司 - 员工关系文员
2020.072023.02
- 协助处理员工入离职手续，入职办理平均耗时缩短30%，离职手续办理准确率100%；
- 建立员工沟通渠道，每月收集员工反馈并整理报告，推动解决员工提出的办公环境优化等问题，员工满意度提升5%；
- 参与组织公司年度员工活动，如年会、团建等，参与率达90%以上，活动效果满意度调查达85%；
- 维护员工档案管理系统，确保信息准确率100%，档案调阅效率提升40%。
上海XX网络科技有限公司 - 人力资源助理（侧重员工关系）
2023.032024.05
- 负责员工试用期管理，制定试用期考核方案，试用期转正通过率提升至90%；
- 处理员工日常咨询与投诉，平均响应时间2小时内，解决率95%以上；
- 参与公司企业文化建设，协助策划并执行文化活动，增强员工归属感，员工流失率同比下降8%；
- 协助开展员工满意度调查，设计问卷，分析数据，输出报告并提出改进建议，推动落实3项改进措施。
项目经历
员工关系管理系统优化 - 项目负责人
2022.012022.06
上海XX科技有限公司
- 主导员工关系管理系统优化项目，梳理现有流程，与技术团队沟通需求，提出功能改进建议10+项；
- 推动系统上线测试，组织员工培训，培训覆盖率100%，系统使用后员工信息查询效率提升50%，数据录入错误率降低至1%以下。
员工关怀体系搭建 - 项目成员
2023.092023.12
上海XX网络科技有限公司
- 参与公司员工关怀体系搭建项目，调研员工需求，制定关怀方案，包括节日福利、健康关怀等模块；
- 方案实施后，员工对公司关怀满意度提升15%，员工推荐率提高10%。
技能专长
员工关系管理
沟通协调
数据分析
荣誉奖项
2022年度公司优秀员工关系专员
其他信息
人力资源管理师（三级）:
- 持有国家认证的人力资源管理师（三级）证书，系统掌握人力资源管理理论知识，能更好地应用于员工关系管理实践工作中。
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