会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
28
女
客户代表
在职
北京
12k - 18k教育经历
北京大学
211
市场营销
本科
2016.092020.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，成绩优异，平均绩点3.5/4.0
- 参与学校组织的市场营销模拟大赛，通过市场分析、产品定位、营销策略制定等环节，锻炼实践能力
工作经历
字节跳动
互联网大厂发展迅速
广告业务部
客户代表
客户开发方案定制
2020.072023.03
北京
- 负责公司互联网广告产品的客户开发与维护，通过电话、拜访等多种方式拓展新客户，成功开发30+家中小互联网企业客户，年度销售额达200万+
- 深入了解客户需求，为客户定制个性化广告投放方案，帮助客户提升广告效果，客户满意度达95%以上
- 定期回访客户，收集客户反馈，与产品、技术团队协作优化产品功能，推动客户续费，老客户续费率达80%
- 参与行业展会、沙龙等活动，宣传公司产品与品牌，获取潜在客户线索100+条
京东科技
知名互联网金融企业技术实力强
金融业务部
客户代表
金融客户拓展跨部门协作
2023.04至今
北京
- 专注于互联网金融产品的客户拓展，针对金融机构、企业客户等进行产品推广，累计签约客户20家，实现年度业绩增长30%
- 协助客户进行产品上线前的准备工作，包括系统对接测试、操作培训等，确保客户顺利使用产品，减少客户上线问题投诉率至5%以下
- 建立客户档案，跟踪客户使用产品过程中的数据指标，如交易量、使用频率等，为客户提供数据分析报告，助力客户优化业务，促成2家客户增购产品
- 与法务、财务等部门协作，处理客户合同签订、款项催收等事宜，保障公司利益，合同签订及时率达100%
项目经历
互联网教育平台客户合作项目
项目负责人
字节跳动
2021.052022.05
- 主导某互联网教育平台客户合作项目，从前期市场调研开始，分析教育行业客户需求特点，筛选潜在目标客户50+家
- 制定合作方案，包括课程推广分成模式、联合营销活动策划等，与教育平台客户谈判并达成合作协议10份
- 跟进项目执行，协调公司内部技术团队与教育平台进行课程数据对接，确保课程顺利上线推广，合作期间为公司带来新增用户5万+
- 定期复盘项目效果，根据用户反馈和销售数据调整合作策略，提升课程转化率20%
互联网医疗产品客户拓展项目
项目成员
京东科技
2023.05至今
- 参与公司互联网医疗产品客户拓展项目，负责区域内医院、诊所等医疗机构的客户开发
- 通过行业展会、学术交流活动等渠道获取客户资源，拜访客户80+次，建立初步合作意向客户30家
- 针对医疗机构客户需求，介绍产品的电子病历管理、患者预约挂号等功能优势，成功签约客户15家
- 协助客户进行产品上线培训，收集客户使用问题并反馈给产品团队，推动产品优化迭代，客户产品使用率达90%
个人总结
具备[X]年互联网行业客户代表经验，熟悉互联网产品客户开发与维护流程，拥有丰富的客户资源与成功案例 出色的沟通能力与商务谈判技巧，能精准把握客户需求，提供个性化解决方案，促成合作并提升客户满意度 数据驱动思维，善于通过数据分析客户行为与业务效果，优化合作策略，实现业绩增长 具备团队协作精神，能与产品、技术、法务等多部门高效配合，推动项目顺利落地
技能专长
客户开发能力
需求分析能力
商务谈判能力
数据分析能力
团队协作能力
荣誉奖项
2021年度字节跳动优秀客户代表
2023年京东科技业务拓展之星
其他信息
行业知识:
- 持续关注互联网行业动态，熟悉互联网广告、金融、教育、医疗等领域的产品特点与市场趋势
- 了解互联网行业客户采购流程与决策因素，能针对性制定营销策略
客户代表简历模板
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