会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
女
健康咨询顾问
在职
上海
12k - 18k个人总结
拥有[X]年健康咨询顾问工作经验，熟悉医疗行业健康咨询服务流程与规范。 具备专业的健康知识体系（公共卫生与预防医学背景），能为客户提供科学、个性化的健康解决方案。 出色的沟通能力与客户服务意识，客户满意度高，且有团队管理经验，带领团队取得优异业绩。 擅长项目策划与执行，成功主导/参与多个健康管理项目，取得良好效果。
教育经历
复旦大学
211双一流
公共卫生与预防医学
硕士
2012 . 092015 . 06
- 系统学习了公共卫生学、流行病学、卫生统计学等专业课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 参与学校组织的社区健康调研项目，负责数据收集与初步分析，锻炼了实践能力与沟通技巧。
工作经历
上海XX健康管理有限公司
健康管理客户导向
健康咨询部
健康咨询顾问
客户服务方案制定
2018 . 072021 . 12
上海
- 负责为客户提供个性化健康咨询服务，包括健康风险评估、疾病预防建议等。平均每月服务客户80+，客户满意度达95%以上。
- 与医疗专家团队协作，制定健康管理方案，跟进方案实施效果，根据客户反馈及时调整方案。成功帮助30+客户改善健康指标（如降低血压、血糖等）。
- 开展健康知识讲座，每月2 - 3场，覆盖人群300+，提升客户健康意识，同时为公司拓展潜在客户资源。
上海XX医疗科技有限公司
医疗科技合作共赢
健康咨询事业部
高级健康咨询顾问
渠道拓展流程优化
2022 . 01至今
上海
- 带领团队（5人）完成年度健康咨询服务目标，团队业绩同比增长30%。
- 优化健康咨询服务流程，将客户咨询响应时间从平均48小时缩短至24小时内，提升客户体验。
- 与医院、体检机构等建立合作关系，拓展健康咨询服务渠道，合作机构数量增加20%。
- 参与公司健康产品研发，提供专业健康咨询建议，产品上线后市场反馈良好，销售额达500万+。
项目经历
某企业员工健康管理项目
项目负责人
上海XX健康管理有限公司
2019 . 032019 . 09
- 主导某企业员工健康管理项目，对企业500+员工进行健康状况调研，通过问卷调查、体检数据分析等方式，识别出员工主要健康问题（如亚健康、颈椎问题等）。
- 制定针对性健康管理方案，包括健康讲座（涵盖职场健康、营养饮食等主题，共10场）、运动指导（设计工间操等）、健康监测（每月跟踪员工健康指标变化）。
- 项目实施6个月后，员工亚健康状态改善率达40%，企业员工病假率降低25%，获得企业高度认可。
社区老年人健康关怀项目
项目执行成员
上海XX医疗科技有限公司
2022 . 052022 . 12
- 参与社区老年人健康关怀项目，负责社区300+老年人健康档案建立与更新，记录老年人基本健康信息、疾病史、用药情况等。
- 组织健康义诊活动（每月1次），邀请医疗专家为老年人提供免费体检、疾病咨询等服务，活动参与率达80%以上。
- 开展老年人健康知识普及（如慢性病预防、跌倒预防等），通过宣传手册、讲座等形式，覆盖社区老年人90%以上，提升老年人健康知识知晓率。
技能专长
健康咨询服务
健康方案制定
客户沟通
项目管理
数据分析
荣誉奖项
2020年度公司优秀员工
2022年度团队业绩突出奖
其他信息
健康管理师（高级）
- 持有国家认可的健康管理师（高级）证书，具备专业的健康管理知识与技能。
- 可运用证书所学知识，更好地为客户提供健康咨询与管理服务，提升服务专业性与权威性。
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