会员限时优惠熊萌萌
在追求中发现可能，在创造中实现价值
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30
女
导医
在职
北京
8k-12k教育经历
北京协和医学院 - 本科双一流
2015.092019.06
护理学
- 系统学习了护理学基础、内科护理学、外科护理学等专业课程，成绩优异，平均绩点3.5（满分4.0）
- 参与护理实践项目，累计实践时长超过500小时，提升了实际操作能力和临床思维能力
工作经历
北京协和医院 - 门诊部三甲医院
2019.072022.06
导医医疗服务患者接待
北京
- 负责门诊患者的接待与引导工作，每日接待患者数量达200人次以上，确保患者能够快速、准确地找到就诊科室
- 协助医生进行患者的预检分诊，根据患者的症状和病情进行初步评估，准确率达95%以上
- 解答患者的咨询，提供就医流程、科室分布、专家出诊等信息，患者满意度达98%以上
- 维护门诊大厅的秩序，处理突发事件，如患者突发疾病、纠纷等，保障门诊工作的顺利进行
北京协和医院 - 门诊部三甲医院
2022.072024.06
导医组长团队管理流程优化
北京
- 负责导医团队的管理工作，制定团队工作计划和目标，带领团队完成各项工作任务
- 组织导医团队的培训和考核，提升团队成员的业务能力和服务水平，团队成员考核合格率达100%
- 优化导医服务流程，提高服务效率和质量，患者平均等待时间缩短20%
- 与医院各科室、部门保持良好的沟通与协作，共同解决患者就医过程中遇到的问题
- 收集患者的意见和建议，定期进行分析和反馈，为医院的服务改进提供参考
项目经历
医院门诊信息化建设项目 - 导医系统负责人
2020.012020.12
北京协和医院
- 参与医院门诊信息化建设项目，负责导医系统的需求调研和功能设计
- 与软件开发团队密切合作，确保导医系统的顺利上线和稳定运行
- 对导医团队进行系统培训，提高团队成员的信息化应用能力
- 系统上线后，导医工作效率提高30%，患者满意度提升5%
医院健康科普宣传项目 - 项目负责人
2021.012021.12
北京协和医院
- 负责医院健康科普宣传项目，制定宣传计划和方案
- 组织导医团队开展健康科普活动，如健康讲座、义诊等，活动参与人数达5000人次以上
- 利用医院官网、微信公众号等平台进行健康科普宣传，文章阅读量达10万+次
- 通过健康科普宣传，提高了患者的健康意识和自我保健能力，医院品牌知名度得到提升
个人总结
拥有[X]年导医工作经验，熟悉医院门诊流程和患者服务需求 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速、准确地解答患者的咨询 熟练掌握预检分诊技能，能够根据患者的症状和病情进行初步评估 具有团队管理经验，能够带领团队完成各项工作任务 熟悉医院信息化建设，能够熟练运用导医系统提高工作效率
技能专长
患者接待
预检分诊
沟通协调
团队管理
荣誉奖项
优秀导医
其他信息
护理技能:
- 熟练掌握静脉输液、肌肉注射、吸氧等护理技能
- 具备急救技能，如心肺复苏、海姆立克急救法等
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