在大学期间，系统学习了电路原理、模拟电子技术、数字电子技术等专业课程，掌握了扎实的电子电路基础理论知识。积极参与电子设计竞赛等实践活动，锻炼了动手能力和团队协作能力。

• 负责客户技术支持，针对客户在产品应用中遇到的技术问题，如电路设计不合理导致信号干扰等，提供专业的解决方案，成功解决客户问题 100 + 例，客户满意度达 95% 以上。
• 与研发团队紧密协作，反馈市场需求和客户痛点，参与新产品的前期评估和测试工作，为产品优化提供有效建议 30 + 条，推动产品性能提升 20%。
• 组织客户技术培训，针对公司新推出的芯片产品，制作培训资料并开展培训课程 20 + 场，培训客户工程师 300 + 人次，提升客户对产品的应用能力。

• 主导重要客户的技术方案制定，针对某汽车电子客户的车载多媒体系统项目，设计完整的芯片应用方案，包括电路设计、软件接口调试等，确保项目按时交付，产品性能达到行业领先水平，该项目为公司带来 5000 万 + 的销售额。
• 管理 FAE 团队，制定团队工作计划和目标，带领团队成员（5 人）完成客户技术支持任务，团队任务完成率达 100%，成员绩效达标率 90% 以上。
• 进行市场技术调研，分析竞争对手产品技术特点，撰写调研报告 10 + 份，为公司产品战略规划提供有力依据，协助公司推出具有竞争力的新产品 2 款。

• 参与智能电表芯片应用项目，负责芯片在电表中的功能测试和问题解决。针对电表计量精度问题，通过分析芯片数据采集模块，优化软件算法，使电表计量精度提升至 0.5S 级（国家标准），项目产品成功应用于 100 万 + 台智能电表。
• 协调研发、生产和客户三方，跟进项目进度，及时沟通解决生产过程中的技术难题，如芯片焊接不良导致的功能异常，通过改进生产工艺，将不良率从 5% 降低至 0.5% 以下，确保项目顺利交付。

• 主导无线耳机芯片技术支持项目，为客户提供从芯片选型到产品量产的全流程技术服务。针对客户耳机降噪效果不佳问题，分析芯片音频处理算法，调整参数并提供优化方案，使耳机降噪深度提升至 30dB（行业优秀水平），客户产品市场销量提升 30%。
• 建立客户反馈机制，收集客户使用过程中的问题和需求，整理成技术文档 20 + 份，反馈给研发团队，推动芯片升级迭代，新版本芯片性能提升 15%，客户满意度达 98%。