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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
28
女
行政前台老师
在职
北京
8k-12k教育经历
北京工商大学
普通本科
行政管理
本科
2015.092019.06
- 系统学习行政管理专业课程，包括行政管理学、公共关系学、人力资源管理等，平均绩点3.5/4.0
- 积极参与学生会活动，担任宣传部部长，组织策划校园文化节等大型活动，锻炼了组织协调和沟通能力
工作经历
北京某科技有限公司 - 行政部创业型公司
2019.072022.06
行政前台老师行政前台办公用品管理
北京
- 负责公司前台接待工作，日均接待访客50+，包括客户、面试者等，提供热情、专业的咨询和引导服务
- 管理公司办公用品库存，定期盘点并根据需求采购，确保办公用品充足供应，同时控制采购成本，较上年度降低15%
- 协助组织公司内部会议，包括会议室预订、设备调试、会议资料准备等，保障会议顺利进行，年度组织会议300+场
- 维护公司办公环境整洁，监督保洁工作，及时处理办公区域设施设备故障报修，为员工创造良好的工作环境
北京某互联网教育公司 - 行政部互联网教育
2022.072024.03
行政前台主管行政前台管理团队领导
北京
- 带领3人前台团队，制定并优化前台工作流程和标准，提高工作效率30%
- 负责公司重要访客接待方案策划与执行，接待过行业专家、合作伙伴高层等，获得一致好评
- 拓展并维护与快递、绿植租赁等供应商的合作关系，通过谈判降低服务成本10%
- 组织前台团队培训，提升团队成员的服务意识和专业技能，团队成员绩效考核平均分从75分提升至85分
项目经历
公司新办公室搬迁项目 - 项目负责人
2023.052023.06
北京某互联网教育公司
- 作为项目负责人，策划并执行公司新办公室搬迁项目
- 制定详细搬迁计划，包括时间节点、人员分工、物品打包与运输安排等
- 协调各部门完成办公用品、设备等物资的清点与打包，共计打包物品500+箱
- 监督搬迁公司现场作业，确保搬迁过程零物品损坏、零文件丢失
- 组织新办公室布局规划，合理安排办公区域、会议室、前台等功能区，提升空间利用率20%
- 项目提前2天完成，节省搬迁成本12%
公司行政管理制度优化项目 - 项目成员
2020.032020.06
北京某科技有限公司
- 参与公司行政管理制度优化项目
- 收集各部门对行政管理制度的意见和建议，整理有效反馈100+条
- 协助梳理行政前台、办公用品管理、会议管理等制度流程，修订制度条款50+处
- 组织制度培训，面向公司200+员工开展行政管理制度培训，培训满意度达90%
- 制度优化后，行政事务处理效率提升25%，员工对行政服务的投诉率降低60%
个人总结
5年互联网行业行政前台工作经验，熟悉互联网公司行政前台工作流程与标准 具备优秀的接待服务能力，曾接待重要访客并获好评，能展现公司良好形象 擅长办公用品管理与成本控制，通过优化采购和库存管理降低成本 有团队管理经验，带领前台团队提升工作效率与服务质量 熟练使用办公软件，具备较强的沟通协调和问题解决能力
技能专长
接待服务
办公用品管理
团队管理
办公软件操作
荣誉奖项
2023年度公司优秀团队（作为前台主管带领团队获得）
2021年度公司服务之星
其他信息
礼仪培训:
- 参加专业礼仪培训课程，系统学习商务礼仪、接待礼仪等知识
- 获得礼仪培训结业证书，能将礼仪知识运用到前台接待工作中，提升服务品质
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