在校期间，系统学习了计算机基础知识、数据库原理等课程，掌握了基本的编程逻辑和软件应用技能。积极参与学校组织的计算机社团活动，负责活动的宣传与组织工作，锻炼了沟通协调能力。

• 负责网吧日常接待工作，热情迎接每一位顾客，日均接待顾客[X]人次，顾客满意度达[X]%。
• 熟练操作网吧计费系统，准确办理顾客上机、下机手续，确保账目清晰无误，每月账务核对准确率达[X]%。
• 及时处理顾客咨询与投诉，对于常见问题如网络卡顿、机器故障等，能够快速响应并协调技术人员解决，问题解决及时率达[X]%。
• 负责网吧商品销售，熟悉各类商品价格与库存，定期进行商品盘点，保证商品库存准确率达[X]%，通过积极推荐，每月商品销售额提升[X]%。

• 参与网吧会员体系建设与推广，通过电话回访、现场宣传等方式，发展新会员[X]人，会员充值金额较之前提升[X]%。
• 负责网吧环境卫生监督，制定卫生检查标准与流程，每日进行多次巡检，确保网吧环境整洁舒适，顾客对于环境满意度达[X]%。
• 协助店长进行活动策划与执行，如节假日促销活动、电竞比赛等，活动期间客流量提升[X]%，为网吧带来额外收入[X]元。
• 建立顾客信息档案，定期分析顾客消费习惯与需求，为网吧运营提供数据支持，根据分析结果调整商品种类与服务内容，有效提升顾客粘性。

• 项目背景：为提升网吧顾客上网体验，优化上机流程。
• 项目内容：参与网吧新计费系统的测试与上线工作，梳理原有计费流程，提出[X]条优化建议，如简化支付步骤、增加会员专属优惠展示等。在测试阶段，模拟各类顾客场景进行操作，发现并协助技术人员解决[X]个系统漏洞与操作不便问题。上线后，负责对前台同事进行系统培训，制作培训手册与操作视频，确保同事熟练掌握新系统。
• 项目成果：新计费系统上线后，顾客上机平均等待时间缩短[X]%，系统操作失误率从[X]%降至[X]%，顾客对于计费系统满意度提升[X]%。

• 项目背景：网吧为吸引更多电竞爱好者，举办电竞比赛。
• 项目内容：负责比赛的前期宣传工作，通过网吧官方社交媒体账号、线下海报等渠道发布比赛信息，吸引[X]支队伍报名参赛。比赛期间，担任现场服务人员，负责选手签到、设备调试协助、比赛流程引导等工作，确保比赛顺利进行。同时，收集选手与观众反馈，如设备性能、比赛氛围等方面意见，整理成报告提交给店长，为后续比赛举办提供参考。
• 项目成果：本次电竞比赛成功举办，提升了网吧在电竞圈的知名度，比赛期间网吧上座率提升[X]%，后续三个月内电竞设备预订量增加[X]%。