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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
男
运营督导主管
在职
上海
15k-25k教育经历
上海大学 - 本科211高校
2012.092016.06
市场营销
- 系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，掌握市场调研、品牌推广等理论知识
- 参与学校组织的商业模拟竞赛，锻炼团队协作与营销策划能力
工作经历
上海某连锁零售企业 - 运营部连锁零售
2018.032022.05
运营督导主管运营管理督导执行
上海
- 制定并执行区域运营督导计划，负责对10+门店的运营管理进行监督与指导，包括服务标准、商品陈列、库存管理等方面，使门店运营规范达标率提升至95%以上
- 分析门店销售数据，如客流量、客单价、转化率等，每月输出详细分析报告，针对销售不佳门店制定个性化提升方案，成功助力3家门店销售额环比增长30%以上
- 组织开展门店员工培训，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等内容，累计培训500+人次，员工考核通过率达98%
上海某互联网零售平台线下门店 - 运营督导部创新型企业
2022.06至今
运营督导主管跨部门协作评估激励
上海
- 搭建运营督导标准化体系，梳理出涵盖门店日常运营、促销活动执行等8大模块的SOP流程，在公司内部推广使用，使新门店开业筹备时间缩短20%
- 负责跨部门沟通协作，与市场部、采购部等紧密配合，确保促销活动、商品供应等环节顺畅，成功策划并执行10余场大型促销活动，活动期间门店销售额平均提升40%
- 建立门店运营评估机制，从销售业绩、顾客满意度、员工管理等维度进行综合评估，每月评选出优秀门店并给予奖励，激励门店提升运营水平
项目经历
门店数字化运营升级项目 - 项目负责人
2019.052020.12
上海某连锁零售企业
- 主导门店数字化运营升级项目，引入智能收银系统、客流统计分析设备等，通过对数据的实时监测与分析，优化门店人员排班、商品补货等运营决策
- 项目实施后，门店收银效率提升30%，库存周转率提高25%，顾客购物体验满意度达92%以上
新业务模式试点项目 - 督导执行负责人
2022.092023.03
上海某互联网零售平台线下门店
- 参与公司新业务模式试点项目，负责督导新业务模式在试点门店的落地执行，包括业务流程培训、运营规范监督等
- 收集试点门店反馈数据，与项目团队共同分析优化，最终形成可复制推广的新业务运营模式，已在5家门店成功推广，单店盈利提升20%
个人总结
多年运营督导主管经验，熟悉互联网及零售行业运营模式，具备丰富的门店运营管理、数据分析、团队培训经验 擅长搭建运营体系、跨部门协作推动项目落地，有成功提升门店业绩、优化运营效率的实战案例 具备较强的责任心与执行力，能快速适应市场变化，为企业运营管理提供有效支持
技能专长
运营管理
数据分析
团队培训
荣誉奖项
2020年度公司优秀管理者
其他信息
项目管理:
- 熟悉项目管理流程，具备项目规划、执行、监控能力，成功主导多个门店运营升级项目
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