在大学期间，系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程。通过课堂学习与实践项目结合，掌握了市场分析、品牌推广、客户关系管理等核心技能。积极参与校内商业模拟竞赛，锻炼了团队协作和商业决策能力。

• 负责门店日常运营管理，包括人员排班、物料管理、设备维护等，确保门店高效运转。
• 制定并执行门店销售计划，通过优化产品陈列、推出促销活动等方式，使门店月销售额提升 20%。
• 建立客户反馈机制，收集并分析客户意见，针对性改进服务，客户满意度达到 95%以上。
• 培训新员工，传授门店运营流程和服务技巧，培养出 5 名优秀店员，其中 2 人晋升为门店主管。

• 负责北京区域新门店选址调研，分析商圈人流量、消费能力、竞争对手等因素，成功选址并开设 8 家新门店，平均单店首月销售额超 15 万。
• 与物业、供应商等建立良好合作关系，降低门店租赁成本 15%，优化供应链管理，确保物料及时供应。
• 参与区域市场推广活动策划，如校园推广、社区活动等，提升品牌知名度和影响力，活动期间区域销售额增长 30%。
• 监控区域门店运营数据，对业绩不佳门店进行诊断并制定改进方案，使 3 家门店扭亏为盈。

• 主导瑞幸咖啡某高校门店的筹备与开业项目。
• 前期进行市场调研，了解学生消费习惯和需求，制定针对性的产品组合和促销策略。
• 协调装修团队、设备供应商等，确保门店按时开业。
• 开业后通过校园 KOL 推广、社团合作等方式，迅速打开市场，门店首月销售额达 20 万，超出预期目标 30%。

• 参与瑞幸咖啡某商圈门店的数字化升级项目。
• 引入智能点单系统，优化点单流程，使顾客平均等待时间缩短 30%。
• 建立会员管理系统，通过数据分析进行精准营销，会员复购率提升 25%。
• 利用社交媒体平台进行线上推广，增加门店线上曝光度，线上订单占比从 10%提升至 30%。