会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
25
女
奶茶店店员
在职
上海
5k-8k教育经历
江南大学
双一流学科建设高校
食品科学与工程
本科
2018.092022.06
- 系统学习食品化学、食品微生物学、食品工艺学等专业课程，掌握食品生产加工原理与技术
- 参与食品创新实验项目，锻炼实践操作与团队协作能力
工作经历
喜茶
知名茶饮品牌
门店运营部
奶茶店店员
顾客服务店面运营
2022.072024.05
上海
- 熟练掌握奶茶制作流程，包括原料配比、煮茶、打奶泡等环节，日均制作奶茶200+杯
- 负责店面日常运营，如顾客接待、点单收银、店面清洁等工作，确保顾客满意度达95%以上
- 积极参与新品研发与推广，根据市场反馈提出创新建议，助力新品月销量突破5000杯
- 定期进行库存管理与盘点，优化原料采购计划，降低损耗率至3%以内
项目经历
门店运营优化项目 - 项目执行成员
2023.032023.09
喜茶
- 参与喜茶门店数字化升级项目，协助测试新点单系统，优化顾客点单流程，使点单效率提升30%
- 负责门店会员体系推广，通过举办会员专属活动，新增会员500+人，会员复购率提高20%
新品推广项目 - 项目执行成员
2023.102023.12
喜茶
- 参与奶茶新品“多肉葡萄”的推广活动策划与执行，通过线上线下联动宣传，使该新品上市首月销量达8000杯
- 收集顾客对新品的反馈意见，协助研发团队进行产品优化，提升顾客口感满意度至90%以上
个人总结
具备扎实的奶茶制作技能与丰富的门店运营经验，熟悉茶饮行业市场动态 拥有良好的顾客服务意识与沟通能力，能有效处理顾客投诉与需求 具备团队协作精神与创新思维，积极参与新品研发与推广，为门店业绩提升贡献力量
技能专长
奶茶制作
顾客服务
门店运营
荣誉奖项
喜茶优秀店员
其他信息
茶饮知识:
- 熟悉各类茶叶特性与冲泡方法，能根据顾客口味推荐合适茶饮
- 了解奶茶原料市场行情，具备成本控制意识
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