在校期间系统学习了市场营销、消费者行为学、数据分析等专业课程，成绩优异。积极参与各类校园营销实践活动，锻炼了市场洞察与策划能力。

• 负责制定并执行外卖平台的整体运营策略，包括店铺优化、活动策划、用户增长等，成功使所负责区域内店铺平均订单量提升 40%。
• 深入分析用户画像与行为数据，针对性调整运营方案，提高用户复购率至 35%。
• 与商家紧密合作，优化商品结构与配送流程，降低客诉率 20%。
• 带领团队完成新商家入驻培训与扶持，新增优质合作商家 80 家。

• 协助主管进行日常运营工作，包括店铺基础信息维护、活动报名等，确保店铺正常运营。
• 收集用户反馈，整理分析后提交优化建议，推动店铺评分提升 0.5 分。
• 参与小型活动策划与执行，如满减活动、新客优惠等，活动期间订单量环比增长 15%。
• 与配送团队沟通协调，解决配送异常问题，保障用户体验。

• 主导“区域外卖品牌提升计划”项目，通过市场调研明确目标用户需求，制定差异化运营策略。
• 优化店铺视觉设计，提高品牌辨识度，使品牌曝光量增加 50%。
• 策划系列主题营销活动，如“美食节”“品牌日”等，活动期间品牌订单量同比增长 60%，成功打造区域内知名外卖品牌。

• 参与“新商家冷启动扶持项目”，负责新商家培训体系搭建与执行。
• 制作详细的运营培训手册，涵盖店铺设置、菜品优化、营销推广等内容。
• 开展线上线下培训课程，培训新商家 100 余家，其中 70%的商家在 3 个月内实现订单量稳定增长，平均月订单量达 1000 单以上。