• 系统学习心理学基础理论，包括普通心理学、发展心理学等，成绩优异（GPA 3.8/4.0） • 选修用户体验设计、市场调研等课程，具备跨学科知识基础 • 参与心理学实验项目，锻炼数据收集与分析能力

• 负责公司核心产品的用户研究工作，通过深度访谈、问卷调查等方式，收集用户反馈，每年完成 30+场深度访谈，覆盖用户群体 500+，形成用户画像 10+份，为产品迭代提供关键依据 • 搭建用户体验指标体系，与产品、设计团队合作，推动可用性测试，优化产品交互流程，使核心功能使用率提升 20% • 分析行业趋势与竞品动态，撰写行业分析报告 8 份，为公司战略决策提供市场洞察 • 建立用户反馈机制，管理用户社区，处理用户投诉与建议，用户满意度提升 15%

• 协助 senior 分析师开展用户调研项目，参与设计问卷、筛选样本，独立完成 10+份问卷数据分析，发现用户痛点 5+个 • 整理用户访谈记录，提炼用户需求，制作用户故事板，支持产品功能设计 • 跟踪产品上线后的用户行为数据，通过埋点分析，定位用户流失节点，提出优化建议 3+条，部分被采纳并实施 • 参与竞品分析工作，对比竞品用户体验，输出竞品分析报告 5 份，为产品差异化竞争提供参考

• 主导某社交电商平台用户增长项目的用户研究工作，通过聚类分析用户行为数据（日活用户 100w+），发现潜力用户群体特征 • 设计并执行 AB 测试，验证新功能（社交分享返利）对用户拉新的效果，使新用户注册量提升 15% • 跟踪用户生命周期，分析用户留存与流失原因，提出用户分层运营策略，高价值用户留存率提升 10%

• 参与某教育类 APP 改版项目的用户体验研究，通过卡片分类法（用户样本 200+），优化信息架构 • 进行可用性测试，记录用户操作路径（任务完成率 85%→92%），发现并解决交互设计问题 10+个 • 分析用户学习行为数据（课程观看时长、完成率等），为课程推荐算法优化提供用户需求依据