在校期间，系统学习了电子商务相关课程，包括《电子商务概论》《网络营销》《电子商务物流管理》等，掌握了电商运营的基本理论知识。积极参与学校组织的电商模拟竞赛，通过团队协作，制定营销策略、优化店铺页面、分析销售数据等，提升了实际操作能力和团队合作意识。

• 协助产品经理进行市场调研，分析竞品数据，收集用户反馈，为产品优化提供依据。通过调研发现某类产品在用户体验上的痛点，提出优化建议，最终使该产品的用户满意度提升了15%。
• 参与产品需求文档的撰写和整理，确保需求清晰、准确传达给开发团队。跟进产品开发进度，协调测试团队进行功能测试，及时发现并推动解决问题，保障产品按时上线。
• 负责电商平台产品页面的日常维护，包括商品信息更新、价格调整、促销活动设置等。优化商品详情页展示，使某商品的转化率提高了10%。

• 协助运营经理制定店铺运营策略，参与店铺活动策划，如“618”“双11”等大促活动。在“双11”活动中，通过优化商品组合、设置优惠券等方式，使店铺销售额同比增长了30%。
• 负责店铺数据监控与分析，包括流量、转化率、客单价等指标。定期输出数据分析报告，为运营决策提供数据支持。根据数据分析，调整推广策略，使店铺的推广费用降低了15%，同时流量提升了20%。
• 协助处理客户投诉与反馈，优化客户服务流程，提高客户满意度。建立客户反馈机制，及时解决客户问题，使客户投诉率降低了25%。

• 参与电商平台新功能“个性化推荐”项目。负责收集用户行为数据，如浏览记录、购买记录等，分析用户偏好，为算法团队提供数据支持。通过对数据的分析，优化推荐算法的输入参数，使个性化推荐的准确率提高了20%。
• 跟进项目开发进度，协调设计团队进行界面设计，确保新功能的用户体验良好。组织内部测试和用户测试，收集反馈意见，推动功能优化。新功能上线后，用户使用时长增加了15%，用户留存率提高了10%。

• 负责电商平台促销活动“限时折扣”项目的产品助理工作。与运营团队沟通，明确活动需求，制定活动规则。设计活动页面原型，协调开发团队进行功能开发。
• 测试活动功能，确保折扣计算准确、页面展示正常。活动期间，监控数据，及时处理突发问题。该活动使参与商品的销售额增长了50%，活动页面的访问量提升了30%。