店铺管理督导简历模板
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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
男
店铺管理督导
在职
上海
15k-20k个人总结
- 8 年店铺管理督导经验，熟悉连锁店铺运营全流程，擅长销售提升、团队培训和店铺数字化管理
- 具备较强的数据分析能力和问题解决能力，能根据店铺数据制定针对性改进方案
- 良好的沟通协调能力，与商场、供应商、员工等保持良好合作关系
教育经历
上海大学
211 高校综合性大学
市场营销
本科
2011.092015.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学、管理学等专业课程，成绩优异，GPA 3.8（满分 4.0）
- 积极参与校园营销实践活动，曾带领团队为校园周边商家策划促销活动，提升店铺客流量 30%
工作经历
上海某知名连锁零售企业
连锁零售行业领先
运营管理部
店铺管理督导
店铺管理销售提升团队培训
2018.012023.06
上海
- 负责华东区 30 家连锁店铺的日常运营管理，制定店铺年度销售目标并分解到月，通过优化店铺陈列、培训员工销售技巧等方式，使所负责区域店铺销售额同比增长 25%
- 每月对店铺运营数据进行分析（包括客流量、客单价、转化率等），针对数据异常店铺制定改进方案并跟进落实，成功扭转 5 家低绩效店铺经营状况
- 建立店铺员工培训体系，每月组织产品知识、服务标准、销售技巧等培训课程，员工考核通过率从 70%提升至 90%
上海某时尚品牌公司
时尚品牌快速发展
市场运营部
区域店铺督导
区域管理营销策划顾客满意度提升
2015.072017.12
上海
- 统筹上海市区 20 家品牌店铺的运营，与商场物业保持良好沟通，争取优质店铺位置和商场资源，降低店铺租赁成本 15%
- 策划并执行店铺主题营销活动，如节假日促销、会员日活动等，活动期间店铺销售额平均提升 40%
- 搭建店铺督导巡查机制，每周对店铺进行巡查，发现并解决店铺陈列、卫生、服务等方面问题，顾客满意度从 80%提升至 92%
项目经历
新店铺拓展项目
项目负责人
上海某知名连锁零售企业
2020.032020.12
- 主导公司新店铺拓展项目，负责市场调研（包括商圈分析、竞品调研等）、店铺选址评估（运用 ABC 分析法对 50 个候选店铺位置进行评估）
- 制定新店铺开业筹备计划，包括人员招聘培训（招聘 20 名新员工并完成岗前培训）、物资采购（确保开业物资按时到位）、营销活动策划（开业首月销售额达 80 万，超出预期目标 20%）
- 跟进新店铺开业后 3 个月的运营情况，根据实际运营数据调整经营策略，使新店铺在 6 个月内实现盈利
数字化店铺管理系统升级项目
业务需求对接人
上海某时尚品牌公司
2019.052019.10
- 参与公司数字化店铺管理系统升级项目，负责收集店铺运营部门需求，与 IT 团队沟通协调
- 组织店铺员工进行新系统操作培训，制作培训手册并录制操作视频，确保员工快速掌握新系统使用方法
- 跟进新系统上线后店铺使用情况，收集反馈意见并协助 IT 团队优化系统功能，系统上线后店铺运营效率提升 30%
技能专长
店铺运营管理
销售数据分析
团队培训与建设
荣誉奖项
公司年度优秀督导（2021 年、2022 年）
其他信息
店铺陈列技巧:
- 熟练掌握不同品类商品的陈列原则和方法，如色彩搭配、主题陈列、关联陈列等
- 曾通过优化店铺陈列，使某店铺某品类商品销售额提升 25%
