用户价值研究总监简历模板
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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
35
男
用户价值研究总监
在职
上海、北京
30k - 40k个人总结
- 10 年+用户价值研究经验，精通用户分层、生命周期价值分析等核心方法，有成功项目落地经验。
- 具备较强团队管理能力，带领团队完成多项复杂研究任务，推动业务增长。
- 数据敏感度高，能从海量数据中挖掘关键信息，为决策提供有力支持。
教育经历
复旦大学
985211
统计学
硕士
2008 . 092011 . 06
- 系统学习统计学理论知识，包括概率论、数理统计等核心课程，成绩优异，GPA 3.8（满分 4.0）。
- 参与多个统计分析项目，如市场调研数据统计分析，锻炼数据分析能力与团队协作能力。
工作经历
上海某互联网科技有限公司
互联网创新型
用户研究部
用户价值研究经理
用户研究数据分析策略制定
2015 . 062018 . 12
上海
- 搭建用户价值评估体系，通过 RFM 模型等方法，对用户进行分层，使高价值用户复购率提升 20%。
- 带领团队（5 人）开展用户调研，每年完成 3 次大规模调研（样本量超 10000），为产品优化提供数据支持。
- 与产品、运营团队紧密合作，根据用户价值分析结果，制定精准营销策略，推动用户生命周期价值提升 15%。
上海某知名电商企业
电商行业领先
用户增长中心
用户价值研究总监
团队管理平台搭建产品驱动
2019 . 01至今
上海
- 全面负责公司用户价值研究团队（10 人）管理，优化团队工作流程，提升工作效率 30%。
- 主导建立用户行为数据监测平台，实时跟踪用户行为，为用户价值分析提供更精准数据，覆盖用户量达 5000 万。
- 深入挖掘用户需求，结合市场趋势，制定产品迭代方向，成功推出 2 款高价值用户专属功能，用户满意度提升至 90%。
项目经历
用户分层与精准运营项目
项目负责人
上海某互联网科技有限公司
2016 . 032017 . 06
- 负责“用户分层与精准运营”项目，通过对用户交易数据、行为数据（如浏览时长、页面跳转次数等）分析，运用聚类算法，将用户分为 5 个层级。
- 针对不同层级用户制定差异化运营策略，如为高价值用户提供专属客服、优先体验新功能等。项目实施后，高价值用户留存率提升 18%，低价值用户激活率提高 12%。
用户生命周期价值提升项目
项目主导
上海某知名电商企业
2020 . 052021 . 12
- 主导“用户生命周期价值提升”项目，分析用户从注册到流失的全生命周期数据，建立用户生命周期预测模型。
- 根据模型结果，在用户不同生命周期阶段（引入期、成长期、成熟期、衰退期）推送个性化内容与活动，如成长期用户推送优惠券促进消费。项目使整体用户生命周期价值提升 25%。
技能专长
数据分析
用户研究
团队管理
荣誉奖项
2020 年度公司优秀管理者
其他信息
编程语言
- 熟练掌握 Python，能够运用 pandas、numpy 等库进行数据清洗、分析与建模。
- 了解 SQL，可高效查询与处理数据库中的用户行为数据、交易数据等。
