用户需求研究员简历模板

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熊帅帅

13800000000

zhangwei@example.com

北京

30岁

男

用户需求研究员

在职

北京

15k-25k

个人总结

6年用户需求研究经验，熟悉多种调研方法与工具，擅长从海量数据中挖掘用户真实需求；
具备跨团队协作能力，能有效推动需求落地，助力产品优化与用户体验提升；
逻辑思维清晰，数据分析能力较强，可输出高质量需求分析报告与策略建议；
以用户为中心的思维贯穿工作始终，关注行业动态与用户行为变化，持续为产品创新提供动力。

教育经历

中国传媒大学

211艺术类院校

市场营销

本科

2013.092017.06

系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，掌握市场调研基本方法与理论；
参与校园社团组织的市场推广活动策划，锻炼活动组织与执行能力；
毕业设计聚焦消费者需求分析方向，深入研究相关领域，为后续工作奠定基础。

工作经历

字节跳动

互联网大厂创新型企业

用户研究部

用户需求研究员

用户研究需求分析产品协作

2019.072023.06

北京

负责公司产品的用户需求挖掘与分析，通过线上问卷调研（每月回收有效问卷超2000份）、线下用户访谈（每月访谈30+用户）等多种方式，收集用户反馈，形成需求调研报告，为产品迭代提供依据；
搭建用户需求分类体系，将需求按功能、体验、情感等维度分类，协助产品团队优先级排序，推动高优先级需求（如核心功能优化需求）在2个月内上线，上线后用户满意度提升15%；
与产品、研发团队紧密协作，参与产品需求评审会议，从用户需求角度提出专业建议，推动产品功能设计更贴合用户实际使用场景；
跟踪产品上线后的用户反馈，建立用户需求动态跟踪机制，定期（每季度）输出需求趋势分析报告，为公司产品战略规划提供数据支持。

美团

生活服务平台科技企业

用户体验中心

用户体验研究员

用户体验可用性测试指标体系

2017.072019.06

北京

主导公司新上线APP的用户体验研究项目，通过可用性测试（每月测试50+用户），发现并记录界面交互、功能操作等方面的体验问题80+个，推动优化解决率达90%；
建立用户体验指标体系，涵盖任务完成率、操作时长、错误率等核心指标，定期（每月）监测产品体验数据，对比竞品（如行业TOP3产品），输出体验差距分析报告，为产品体验优化指明方向；
开展用户细分研究，根据用户行为数据（如使用频率、功能偏好等）将用户分为核心用户、普通用户、潜在用户三类，针对不同用户群体制定差异化体验提升策略，核心用户留存率提升10%；
组织用户体验工作坊，邀请内部跨部门团队（产品、设计、开发）及外部用户代表参与，促进团队对用户体验的重视与理解，营造以用户为中心的产品文化。

项目经历

短视频APP创作者需求深挖项目

项目负责人

字节跳动

2022.012022.06

作为项目负责人，带领3人小组成员开展‘短视频APP用户创作需求深挖’项目；
首先通过大数据分析（覆盖平台100万+创作者数据），挖掘创作者活跃时段、创作内容偏好等行为特征；
接着进行创作者深度访谈（访谈50位不同粉丝量级创作者），了解其创作动机、痛点与期望；
最终形成包含10大创作需求方向的报告，其中‘便捷素材库’‘智能剪辑辅助’等3项需求被产品团队采纳并立项开发，项目上线后创作者人均创作时长增加20%，新创作者注册量提升30%。

电商平台用户购物决策影响因素研究项目

需求分析专员

美团

2018.032018.08