在校期间系统学习了康复医学基础、人体运动学、物理治疗学、作业治疗学等专业课程。积极参与康复实践课程，掌握了康复评估与治疗的基本技能。曾在学校组织的康复技能大赛中，凭借对产后康复案例的精准分析和治疗方案设计，获得团队二等奖。

• 负责为产后妈妈制定个性化康复方案，包括盆底肌修复、腹直肌分离修复、产后体态调整等项目。
• 运用专业手法和仪器，为客户进行康复治疗，平均每月服务客户 30 余人次，客户满意度达 95%以上。
• 定期组织产后康复知识讲座，向客户普及康复常识，累计开展讲座 20 余场，参与人数超 500 人。
• 与月子中心其他部门密切协作，共同为客户提供优质服务，提升月子中心整体口碑。

• 熟练掌握多种产后康复技术，如骨盆修复、乳腺疏通等。在任职期间，成功为 200 多位产后妈妈解决了骨盆问题，有效改善了她们的体态。
• 负责新入职康复师的培训工作，制定培训计划并实施，通过理论讲解和实操指导，帮助 10 余名新员工快速掌握产后康复技能。
• 参与月子中心产后康复项目的优化工作，根据客户反馈和市场需求，提出改进建议 10 余条，部分建议被采纳并应用于实际服务中，使项目效果得到提升。
• 建立客户康复档案，跟踪客户康复进程，及时调整治疗方案，确保康复效果。

• 作为项目核心成员，参与月子中心产后康复特色项目“产后极速恢复套餐”的开发。
• 负责市场调研，收集分析 200 余份客户需求问卷，了解产后妈妈对康复项目的期望和痛点。
• 与团队共同设计套餐内容，包括 3 种特色手法治疗和 2 种仪器辅助治疗，制定详细的治疗流程和标准。
• 项目实施后，套餐销售额在 3 个月内达到 50 万元，客户复购率提高 30%。

• 主导月子中心产后康复客户满意度提升项目。
• 建立客户满意度调查机制，每月对 50 位客户进行回访，收集反馈意见。
• 针对客户反馈的问题，如治疗时间安排不合理、沟通不够及时等，制定改进措施。优化治疗时间排班，增加客服人员与客户的沟通频次。
• 项目实施半年后，客户满意度从 85%提升至 98%，客户投诉率降低 60%。