在大学期间，系统学习了教育学原理、教育心理学等专业课程，成绩优异，多次获得校级奖学金。积极参与学校组织的教育实践活动，如支教等，积累了一定的教育实践经验。

• 协助课程顾问进行客户咨询接待工作，平均每天接待客户 20 组以上，为客户介绍课程体系、教学特色等内容，促成课程报名。
• 负责客户信息的整理与跟进，建立客户档案，定期回访客户，客户回访率达到 90%以上，有效提升客户满意度。
• 参与课程推广活动策划与执行，如举办讲座、体验课等，每场活动参与人数平均 50 人以上，活动转化率达 30%。

• 协助课程顾问分析市场需求，调研竞争对手课程情况，撰写市场调研报告 10 余份，为课程优化提供数据支持。
• 负责课程销售数据的统计与分析，每月制作销售报表，清晰呈现课程销售趋势、客户来源等信息，为销售策略调整提供依据。
• 参与新员工培训工作，制作培训课件，分享课程顾问助理工作经验与技巧，培训新员工 20 余人次，帮助新员工快速适应工作岗位。

• 参与公司线上课程推广项目，负责线上渠道客户引流工作。通过社交媒体平台发布课程宣传内容，吸引潜在客户关注，累计增加粉丝 5000 人以上。
• 与课程顾问团队协作，对引流客户进行跟进转化，线上课程报名人数增加 20%。
• 分析线上推广数据，优化推广策略，降低获客成本 15%。

• 参与公司课程套餐优化项目，协助课程顾问收集客户反馈，整理客户对课程套餐的需求与建议 200 余条。
• 分析课程套餐销售数据，对比不同套餐的销售情况，发现部分套餐存在性价比不高的问题。
• 根据分析结果，提出课程套餐优化方案，如增加课程内容、调整价格等，优化后的套餐销售额提升 25%。