会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
25岁
女
前台行政文员
在职
上海
6k-8k个人总结
具备3年互联网行业前台行政文员工作经验，熟悉行政事务全流程操作，如接待、采购、档案管理等。 拥有较强的沟通协调能力，能高效对接内外部人员；熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。 工作细致认真，注重细节，曾通过流程优化提升工作效率和服务质量，有责任心，团队协作能力佳。
教育经历
上海师范大学 - 本科普通本科
行政管理
2017.092021.06
- 在校期间专业课程成绩优异，行政管理相关课程平均分达85+，掌握了行政事务处理、文档管理、会议组织等专业知识体系。
- 积极参与校园社团活动，组织过多次社团招新、社团交流活动，锻炼了沟通协调、活动策划能力。
工作经历
上海XX科技有限公司 - 前台行政文员
2021.072023.06
- 负责公司前台接待工作，日均接待访客50+人次，包括客户、面试人员等，以热情专业的态度提供指引、登记等服务，客户满意度达98%。
- 管理公司办公用品，每月进行库存盘点，根据各部门需求制定采购计划，年度办公用品采购成本控制在预算内，节约成本约10%。
- 协助组织公司月度员工生日会，从场地布置、物资采购到活动流程安排全程跟进，参与人数达80+人，活动满意度调查90%以上好评。
- 处理公司日常行政事务，如文件收发、快递管理等，日均处理文件30+份，快递收发准确率100%。
上海XX网络有限公司 - 行政助理（兼前台）
2019.092021.06
- 作为前台，负责公司形象展示，接听转接电话日均80+通，准确传达信息无差错。
- 协助行政主管进行办公区域5S管理，每周组织卫生检查并督促整改，办公环境满意度提升20%。
- 参与公司年会筹备工作，负责节目报名收集（参与节目达20+个）、现场道具管理等，保障年会顺利进行。
- 建立员工档案管理系统，录入员工信息500+条，实现档案电子化查询，提高工作效率30%。
项目经历
前台接待流程优化 - 项目负责人
2022.032022.06
上海XX科技有限公司
- 主导公司前台接待流程优化项目，通过调研分析（访谈员工50+人、观察接待流程100+次），发现现有流程中访客登记耗时较长等问题。
- 重新设计访客登记表格，简化登记信息项（从15项精简至8项），引入电子登记系统，培训前台人员使用。
- 优化后访客接待平均时间缩短30%，员工反馈登记流程便捷度提升40%。
行政物资采购供应商评估 - 项目成员
2020.052020.08
上海XX网络有限公司
- 参与公司行政物资采购供应商评估项目，收集市场上10+家办公用品供应商信息，从价格、质量、交货期等维度进行评估。
- 组织行政部、财务部等部门人员进行供应商洽谈（洽谈5家供应商），对比分析报价单（分析报价单30+份）。
- 最终选定2家优质供应商，年度采购成本降低15%，物资质量投诉率下降25%。
技能专长
办公软件操作
沟通协调
行政事务处理
荣誉奖项
2022年度公司优秀员工
其他信息
礼仪培训:
- 参加过专业的商务礼仪培训课程，掌握了接待礼仪、电话礼仪等知识。
- 能在前台接待等工作场景中展现良好的职业形象和礼仪规范。
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