会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
鞋子导购员
在职
上海
8k-12k个人总结
拥有[X]年鞋子导购经验，熟悉鞋类产品知识和销售技巧，能为顾客提供专业服务 具备良好的沟通能力和客户服务意识，善于挖掘顾客需求，促成销售成交 掌握店铺陈列、活动策划、会员管理等技能，有成功提升店铺销售额和顾客满意度的案例 对时尚潮流敏感，能根据市场趋势调整销售策略，适应互联网时代零售行业变化
教育经历
上海大学
211院校
市场营销
本科
2016.092020.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，GPA 3.5/4.0
- 参与校园营销实践项目，锻炼市场分析与推广能力
工作经历
百丽国际
知名鞋类品牌
销售部
鞋子导购员
客户服务产品陈列
2020.072022.12
上海
- 负责门店鞋子产品的陈列与展示，根据流行趋势和销售数据调整陈列布局，提升店铺整体视觉吸引力，使进店客流量提升 15%
- 为顾客提供专业的鞋子选购建议，根据顾客需求推荐合适款式、尺码和功能的鞋子，促成销售成交，个人月均销售额达 8 万元以上
- 收集顾客反馈和市场信息，及时反馈给上级，协助优化产品采购和营销策略
达芙妮
时尚女鞋品牌
销售部
鞋子导购员
活动策划会员管理
2023.012024.05
上海
- 参与店铺促销活动策划与执行，如节假日促销、会员日活动等，通过活动吸引新顾客、维护老顾客，活动期间销售额环比增长 20%
- 建立顾客档案，进行会员管理和维护，定期回访顾客，提供个性化服务和新品推荐，提高顾客复购率至 30%
- 与团队成员协作，完成店铺销售目标，积极分享销售经验和技巧，提升团队整体销售业绩
项目经历
店铺新品推广项目
项目成员
百丽国际
2021.032021.06
- 作为核心成员参与店铺新品推广项目，负责前期市场调研，了解目标客户群体需求和竞争对手产品情况
- 制定新品推广方案，包括线上线下宣传渠道选择、促销活动设计等，通过微信公众号、小红书等平台进行新品预热，吸引潜在顾客关注
- 跟踪新品销售数据，分析销售情况，及时调整推广策略，新品上市首月销售额达 15 万元，超出预期目标 20%
店铺数字化转型项目
项目协助
达芙妮
2023.052023.12
- 参与店铺数字化转型项目，协助引入智能导购系统，负责系统在门店的培训和推广
- 收集员工使用反馈，与技术团队沟通优化系统功能，提高导购效率 30%
- 利用系统数据分析顾客购买行为，为店铺精准营销提供数据支持，通过系统推荐促成的销售额占比达 25%
技能专长
销售技巧
客户服务
产品陈列
活动策划
会员管理
荣誉奖项
2021年度百丽国际优秀导购员
2023年度达芙妮销售之星
其他信息
鞋类产品知识:
- 熟悉各类鞋子材质（如皮革、布料、合成材料等）的特点、保养方法
- 了解不同品牌鞋子的风格定位、目标客户群体
- 掌握鞋子尺码标准和适配知识，能准确为顾客推荐合适尺码
数字化营销工具:
- 熟练使用微信公众号、小红书等社交媒体平台进行产品推广
- 了解智能导购系统、数据分析工具的基本操作，能通过数据优化销售策略
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