• 系统学习计算机科学与技术专业知识，包括编程语言（如Java、C++）、数据结构、数据库原理等核心课程，为软件相关工作奠定坚实理论基础。 • 积极参与学校组织的计算机技术竞赛，锻炼实践能力与团队协作精神，曾获校级计算机创新应用大赛二等奖。

• 负责公司自主研发的企业级ERP软件的销售与实施工作。通过电话、拜访等多种方式开拓客户资源，成功签约[X]家企业客户，合同金额累计达[X]万元，超额完成年度销售目标[X]%。 • 为客户提供专业的软件实施服务，包括需求调研、方案设计、系统部署、用户培训等全流程工作。在实施过程中，针对不同客户的业务特点和需求，定制个性化解决方案，确保软件顺利上线并稳定运行。曾主导[X]个大型企业的ERP系统实施项目，项目平均上线周期缩短[X]%，客户满意度达[X]%以上。 • 与研发团队紧密协作，及时反馈客户需求和使用过程中遇到的问题，推动软件产品的优化和升级。累计收集并反馈有效需求[X]条，协助研发团队完成[X]个版本的迭代更新，提升产品市场竞争力。

• 专注于CRM软件的销售推广，针对中小企业市场制定精准营销策略。通过线上线下结合的方式，如行业展会、网络推广等，扩大产品知名度，获取潜在客户线索[X]条，转化为付费客户[X]家，实现年度销售额[X]万元，同比增长[X]%。 • 负责CRM软件的实施交付工作，深入了解客户业务流程，梳理客户需求，制定详细实施计划。带领实施团队为客户提供高效的系统部署、数据迁移、功能配置等服务，确保软件快速落地应用。成功实施[X]个CRM项目，项目平均实施周期控制在[X]周内，低于行业平均水平[X]%。 • 建立完善的客户售后服务体系，定期回访客户，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户粘性和复购率。客户投诉率降低[X]%，客户续签率提升至[X]%。

• 参与某大型制造企业的ERP系统升级项目，担任销售实施工程师角色。前期与客户深入沟通，了解其原有系统使用痛点和新的业务需求，制定详细的升级方案。 • 协调研发团队进行系统功能定制开发，确保新功能符合客户业务流程。在实施阶段，组织客户关键用户进行培训，指导系统上线切换，处理上线过程中出现的问题。项目上线后，客户生产效率提升[X]%，库存管理准确率提高[X]%，得到客户高度认可。

• 主导某连锁零售企业的CRM系统实施项目。首先对企业各门店业务流程进行调研，梳理客户管理、销售跟进等环节需求，设计系统功能架构。 • 负责系统部署和数据初始化工作，确保历史客户数据准确迁移。组织企业员工进行系统操作培训，制作详细的操作手册。系统上线后，实现客户信息统一管理，销售跟进效率提升[X]%，客户转化率提高[X]%，助力企业业绩增长。