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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30
男
重点大客户经理
在职
北京
20k - 30k教育经历
2015 . 09
2019 . 06
北京邮电大学 - 本科双一流
市场营销
- 系统学习市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，GPA 3.5（满分 4.0）。
- 参与学校组织的商业模拟竞赛，通过市场分析、营销策略制定等环节，提升实战能力。
工作经历
2020 . 07
2023 . 06
字节跳动 - 大客户部创新企业
重点大客户经理关系维护策略制定
北京
- 负责开拓互联网行业头部企业客户，通过深入了解客户需求，定制数字化营销解决方案，成功签约 5 家年消费额超 500 万的客户。
- 维护与现有重点客户的长期合作关系，定期回访，解决客户在产品使用过程中的问题，客户满意度达 95%以上。
- 分析市场动态和竞争对手策略，制定针对性的竞争策略，使公司产品在重点客户项目中的中标率提升 30%。
2019 . 07
2020 . 06
百度 - 企业服务部科技领先
大客户经理需求挖掘客户管理
北京
- 针对金融行业重点客户，挖掘其在数据安全、业务协同等方面的需求，推动公司云计算产品销售，年度销售额达 800 万。
- 组建跨部门项目团队，协调技术、产品、售后等资源，为客户提供一站式解决方案，缩短项目交付周期 20%。
- 建立客户分级管理体系，对重点客户进行个性化服务，客户续约率提高 25%。
项目经历
2021 . 01
2021 . 12
某电商平台广告投放优化项目 - 字节跳动
项目经理
- 主导某电商平台大客户合作项目，通过对平台用户行为分析，提出精准广告投放方案。
- 协调公司内部广告算法团队、数据分析团队，优化投放模型，使客户广告点击率提升 40%，客户月均广告投放额增长 50 万。
- 定期向客户汇报项目进展，根据客户反馈调整策略，确保项目目标达成。
2019 . 10
2020 . 05
某金融机构数字化转型项目 - 百度
大客户经理
- 参与某金融机构数字化转型项目，负责客户需求对接与方案制定。
- 与客户技术部门沟通，明确系统集成、数据迁移等需求，制定详细实施计划。
- 协调公司研发团队，按时交付定制化软件系统，帮助客户提升业务处理效率 30%，项目验收通过率 100%。
个人总结
6 年互联网行业重点大客户经理经验，熟悉行业客户需求与市场动态。 具备强大的客户开发与维护能力，成功签约多家头部客户，客户满意度高。 擅长跨部门协作与项目管理，能为客户提供定制化解决方案，推动业务增长。
技能专长
客户关系管理
市场分析
项目管理
荣誉奖项
2022 年度公司优秀客户经理
其他信息
行业认证:
- 持有 PMP（项目管理专业人士资格认证）证书，具备专业项目管理知识与技能。
- 获得 Salesforce 销售云认证，熟悉客户关系管理系统操作与应用。
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