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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
海外用户运营专家
在职
上海
25k-35k教育经历
上海大学
211工程
市场营销
本科
2013.092017.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，掌握市场调研、品牌推广等基础理论知识。
- 积极参与校园营销实践活动，如组织校园促销活动，锻炼活动策划与执行能力。
工作经历
上海某科技有限公司
互联网科技
用户运营部
海外用户运营专员
用户运营数据分析
2017.072020.06
上海
- 负责海外社交媒体平台（如Facebook、Instagram）的日常运营，制定内容发布计划，每月发布优质内容[X]篇，提升账号粉丝活跃度，粉丝互动率提高[X]%。
- 分析海外用户行为数据，如用户留存率、转化率等，根据数据优化运营策略，成功将用户留存率从[X]%提升至[X]%。
- 与海外用户建立良好沟通渠道，及时回复用户咨询与反馈，用户满意度达[X]%以上。
上海某互联网企业
互联网
用户运营中心
海外用户运营主管
团队管理用户增长
2020.072023.06
上海
- 带领[X]人运营团队，制定海外用户增长策略，通过精准用户画像分析，拓展新用户渠道，年度新增用户[X]万+。
- 主导海外用户分层运营，针对不同层级用户设计个性化运营方案，如VIP用户专属福利活动，提高高价值用户复购率[X]%。
- 与产品部门协作，根据海外用户需求反馈推动产品功能优化，上线[X]项新功能，用户活跃度提升[X]%。
项目经历
海外用户拉新裂变项目 - 项目负责人
2019.012019.03
上海某科技有限公司
- 负责策划与执行海外用户拉新裂变项目，设计邀请奖励机制，如老用户邀请新用户双方获[X]元优惠券。
- 通过社交媒体推广、邮件营销等多渠道宣传，活动期间新增用户[X]万，裂变传播系数达[X]。
- 分析活动数据，优化邀请流程与奖励策略，为后续拉新活动提供经验参考。
海外用户社区建设项目 - 项目主导
2021.052022.05
上海某互联网企业
- 主导海外用户社区建设项目，搭建用户交流平台，如论坛、兴趣小组。
- 制定社区运营规则与激励机制，鼓励用户分享内容，社区月均活跃用户[X]万。
- 举办线上线下社区活动，如产品体验官招募、用户见面会，增强用户粘性与品牌认同感。
个人总结
具备[X]年海外用户运营经验，熟悉海外社交媒体平台与用户行为特点。 擅长数据分析驱动运营决策，成功提升用户留存、活跃与转化等关键指标。 有团队管理经验，能带领团队完成用户增长目标，具备良好的跨部门协作能力。
技能专长
海外社交媒体运营
用户数据分析
项目策划与执行
荣誉奖项
年度优秀员工
其他信息
语言技能:
- 英语流利，具备英语六级证书，可无障碍进行海外用户沟通与商务洽谈。
- 熟悉小语种（如西班牙语）基础交流，能应对部分小语种市场用户需求。
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