在大学期间，系统学习了电子商务相关课程，包括网络营销、电商运营管理、数据分析等。通过课程作业和小组项目，积累了一定的理论知识和实践经验。例如，在网络营销课程中，参与了模拟电商平台的营销策划项目，从市场调研、目标客户定位到营销策略制定，全程参与并锻炼了自己的营销思维和团队协作能力。

• 负责天猫店铺的整体运营，包括店铺规划、商品上架、页面优化等。通过对市场趋势和竞品的分析，制定合理的商品策略，成功将店铺月销售额从 80 万提升至 150 万，增长率达 87.5%。
• 运用数据分析工具（如生意参谋），对店铺流量、转化率、客户行为等进行深入分析，每月输出详细的数据分析报告，为运营决策提供数据支持。根据分析结果，优化商品详情页，使转化率提升了 12%。
• 策划并执行各类促销活动，如 618、双 11 等大促活动。在双 11 活动中，通过预售、满减、优惠券等多种玩法，实现活动期间销售额同比增长 120%，店铺排名提升 20 位。

• 带领 5 人运营团队，负责公司旗下 3 个天猫店铺的运营管理。制定团队目标和工作计划，定期进行团队成员的绩效考核与辅导，团队成员整体绩效提升 30%。
• 拓展新的营销渠道，与抖音、小红书等平台的达人合作，进行产品推广。通过达人带货，为店铺带来每月平均 30 万的销售额增量，同时提升了品牌知名度。
• 优化供应链管理，与供应商沟通协调，确保商品库存合理，断货率降低至 5%以下。通过与供应商谈判，争取到更有利的采购价格，使商品毛利率提升 8%。

• 参与公司新品上线项目，负责天猫店铺的新品推广策划。通过市场调研，确定新品的目标客户群体为年轻白领，制定了针对性的推广策略。
• 利用直通车、超级推荐等付费推广工具，精准投放广告，新品上线首月曝光量达 50 万次，点击量 5 万次，转化率 8%，成功打造了一款月销 1 万件的爆款产品。
• 与设计团队协作，优化新品页面视觉效果，突出产品卖点和品牌故事，使页面停留时间提升 20%，收藏加购率提升 15%。

• 主导天猫店铺会员体系升级项目，分析现有会员数据，发现会员复购率较低的问题。重新设计会员等级制度和权益体系，将会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员四个等级。
• 针对不同等级会员制定专属营销策略，如普通会员定期发送优惠券，银卡会员享受生日礼遇，金卡会员提供专属客服，钻石会员可参与新品优先体验等。项目实施后，会员复购率从 15%提升至 30%，会员销售额占店铺总销售额的比例从 20%提升至 40%。
• 建立会员数据分析看板，实时监控会员行为数据，为会员运营策略优化提供依据。通过数据分析，发现会员在特定时间段的活跃度较高，针对性地开展会员日活动，活动期间会员销售额环比增长 50%。