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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30
女
用户运营主管
在职
北京
20k-30k个人总结
8年互联网用户运营经验，擅长用户分层、拉新、留存、促活等全链路运营。具备数据分析能力，能通过数据驱动运营策略优化。有成功的用户增长与社区运营项目经验，熟悉用户裂变玩法与社区运营机制。善于沟通协作，推动产品与运营策略落地，实现用户价值提升。
教育经历
北京邮电大学 - 本科
2013.092017.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学等专业课程，成绩优异，多次获得奖学金。
- 参与校内营销策划项目，锻炼市场分析与策略制定能力。
工作经历
字节跳动科技有限公司 - 用户运营主管
2019.032022.05
- 搭建用户分层体系，将用户划分为核心用户、活跃用户、普通用户等，针对不同层级用户制定个性化运营策略，使核心用户留存率提升30%。
- 策划并执行用户拉新活动，通过线上线下渠道结合，每月新增用户量超5万，活动ROI达1:5。
- 建立用户反馈机制，收集用户意见并推动产品优化，使产品用户满意度从70%提升至85%。
百度在线网络技术（北京）有限公司 - 用户运营经理
2017.072019.02
- 负责用户成长体系建设，设计用户积分、等级制度，激励用户活跃度，使DAU提升20%。
- 开展用户召回工作，通过精准推送、个性化优惠券等方式，召回流失用户30%。
- 分析用户行为数据，为产品功能迭代提供数据支持，优化后的功能使用转化率提升15%。
项目经历
用户增长与社区运营项目 - 项目负责人
2020.012021.12
- 主导用户裂变增长项目，设计裂变玩法（如邀请返利、拼团等），通过社交媒体传播，活动期间用户增长50万，成本降低20%。
- 负责用户社区运营项目，搭建用户交流社区，制定社区规则与激励机制，社区月活跃用户数达10万，用户贡献内容量增长40%。
用户生命周期与标签体系项目 - 核心成员
2018.032019.01
- 参与用户生命周期管理项目，分析用户不同阶段需求，制定针对性运营策略（如新用户引导、成熟期用户促活、衰退期用户唤醒），用户生命周期价值提升35%。
- 负责用户标签体系建设项目，梳理用户行为、属性等数据，构建多维度用户标签，为精准运营提供基础，运营策略触达准确率提升25%。
技能专长
用户运营
数据分析
活动策划
荣誉奖项
年度优秀员工
其他信息
用户运营方法论:
- 总结出一套适合互联网产品的用户运营方法论，涵盖用户获取、激活、留存、变现、推荐全流程。
- 方法论在实际项目中应用，取得显著效果，如用户留存率提升、用户生命周期价值增长等。
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