会员限时优惠个人简历
在追求中发现可能，在创造中实现价值
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
25
女
店铺运营助理
在职
上海
8k-12k教育经历
上海理工大学 - 本科普通本科
2017.092021.06
电子商务
- 系统学习了电子商务、市场营销、数据分析等专业课程，为店铺运营工作奠定了理论基础。
- 积极参与学校组织的电商实践活动，如模拟店铺运营比赛，锻炼了实际操作能力。
工作经历
上海某电商科技有限公司 - 运营部创新型企业
2021.072023.03
店铺运营助理电商运营数据分析
上海
- 协助运营经理进行店铺日常运营管理，包括商品上下架、库存管理等，确保店铺商品信息准确无误，库存周转良好，使店铺商品展示效率提升20%。
- 负责店铺数据的收集与整理，如每日销售数据、流量数据等，通过分析数据，为运营策略调整提供依据，协助优化店铺页面布局，使店铺转化率提高15%。
- 参与店铺促销活动策划与执行，如双十一、双十二等大促活动，从活动方案制定到活动期间的客户咨询解答，全程跟进，活动期间店铺销售额增长30%。
上海某服饰电商公司 - 运营部时尚潮流
2023.04至今
店铺运营助理客户服务会员运营
上海
- 负责店铺客户服务工作，及时回复客户咨询，处理客户投诉与建议，将客户满意度维持在95%以上。
- 协助运营经理进行竞品分析，定期收集竞争对手店铺的商品信息、价格策略、促销活动等，形成分析报告，为店铺差异化竞争提供参考。
- 参与店铺会员体系建设，制定会员权益与福利方案，通过会员营销活动，使店铺会员复购率提高25%。
项目经历
新店铺筹备与运营推广项目 - 店铺运营助理
2022.012022.06
上海某电商科技有限公司
- 参与公司新店铺筹备项目，负责商品选品与上架工作。通过市场调研与数据分析，筛选出符合目标客户群体需求的商品200+款，并完成商品详情页优化，使新店铺上线首月流量达到5000+。
- 跟进新店铺的运营推广，协助制定推广计划，包括社交媒体推广、搜索引擎优化等。通过推广活动，新店铺在上线三个月内销售额突破10万元。
老店铺升级改造项目 - 店铺运营助理
2023.052023.10
上海某服饰电商公司
- 负责公司老店铺的升级改造项目，对店铺页面进行重新设计与布局调整。通过用户调研与数据分析，优化页面导航、商品分类等，使店铺页面停留时间增加30%。
- 参与店铺商品结构优化，淘汰低销量商品50+款，引入新品80+款，同时调整商品价格策略，使店铺毛利率提高5%。
个人总结
具备[工作年限]年店铺运营助理工作经验，熟悉电商平台运营规则，能够熟练运用数据分析工具（如Excel高级函数、Google Analytics等）为运营决策提供支持。 有较强的沟通协调能力，曾成功协调客服、物流、推广等多部门合作，保障店铺活动顺利开展。 对电商行业有敏锐的市场洞察力，善于从竞品分析与用户反馈中挖掘商机，为店铺业绩提升贡献力量。
技能专长
电商平台运营
数据分析
活动策划
客户服务
荣誉奖项
2022年度公司优秀员工
其他信息
语言技能:
- 英语：CET-6，具备良好的英语读写能力，能够阅读英文电商行业报告与资料。
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