会员限时优惠熊萌萌
在追求中发现可能，在创造中实现价值
13800000000
zhangwei@example.com
杭州
25
女
天猫运营助理
在职
杭州
8k-12k教育经历
浙江工商大学 - 本科财经类
2017.092021.06
电子商务
- 系统学习了电子商务专业课程，包括《网络营销》《电商运营管理》等，专业成绩排名前 30%。
- 参与学校组织的电商模拟创业大赛，负责店铺运营策划，最终团队获得二等奖。
工作经历
杭州某服饰有限公司 - 电商运营部服装零售
2021.072023.03
天猫运营助理天猫店铺管理数据分析
杭州
- 协助运营主管进行店铺日常运营管理，包括商品上下架、库存管理等，确保店铺商品信息准确无误，库存周转合理。
- 负责店铺活动策划与执行，如 618、双 11 等大促活动，协助制定活动方案，跟进活动进度，活动期间店铺销售额环比提升 30%。
- 分析店铺数据，包括流量、转化率、客单价等，每周输出数据分析报告，为运营决策提供数据支持，通过数据分析优化商品详情页，转化率提升 5%。
- 与客服团队协作，收集客户反馈，优化产品和服务，客户满意度从 85%提升至 90%。
杭州某家居用品公司 - 电商运营部家居用品
2023.042024.05
电商运营助理店铺推广客户关系维护
杭州
- 参与新店铺筹备工作，负责市场调研，分析竞品店铺，撰写市场调研报告，为店铺定位和选品提供依据。
- 协助运营经理进行店铺推广，包括直通车、钻展等付费推广工具的操作，优化推广关键词，降低获客成本 15%。
- 维护店铺客户关系，定期进行客户回访，发送节日关怀等，提高客户复购率，复购率提升至 20%。
- 负责店铺内容运营，撰写商品文案、制作主图视频等，提升商品点击率，点击率提升 8%。
项目经历
某爆款服装打造项目 - 运营助理
2022.052022.08
杭州某服饰有限公司
- 参与某爆款服装打造项目，负责前期市场调研，分析目标客户群体需求和喜好，确定产品款式和卖点。
- 协助运营制定推广策略，通过直通车精准推广，配合店铺活动，如限时折扣、满减等，提高产品曝光度和销量。
- 项目期间，该爆款服装月销量从 0 提升至 5000 件，销售额突破 100 万，成为店铺明星产品。
某家居用品店铺 618 大促项目 - 运营助理
2024.052024.06
杭州某家居用品公司
- 负责某家居用品店铺 618 大促活动策划与执行，制定活动方案，包括满减、赠品、直播等活动形式。
- 协调各部门资源，如客服、仓储、物流等，确保活动顺利进行。
- 活动期间，店铺销售额同比增长 50%，新增粉丝 10000+，提升了品牌知名度和市场份额。
个人总结
熟悉天猫平台运营规则和流程，具备 3 年电商运营助理工作经验，有成功打造爆款和大促活动策划执行案例。 熟练掌握数据分析工具，能通过数据优化店铺运营，提升店铺业绩。 具备良好的沟通协作能力，能与团队成员高效配合，推动项目顺利进行。 学习能力强，对电商行业有敏锐的洞察力，能快速适应行业变化和新的运营模式。
技能专长
天猫平台运营
数据分析
活动策划
荣誉奖项
2022 年度公司优秀员工
其他信息
电商运营相关技能:
- 熟悉 Photoshop 软件，能进行简单的图片处理，制作商品主图、详情页等。
- 了解直播带货流程，曾协助店铺进行直播活动，提升直播效果。
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