在校期间，系统学习了市场营销、消费者行为学、市场调研等专业课程，掌握了市场分析、品牌推广等基础理论知识。积极参与校园社团活动，组织策划了多场校园文化活动，锻炼了组织协调和沟通能力。

• 协助运营经理制定并执行产品运营策略，负责日常数据监测与分析，如用户活跃度、留存率等关键指标，通过数据分析为运营决策提供支持，使产品用户活跃度提升了 15%。
• 参与策划并执行线上线下活动，包括活动方案撰写、资源协调、活动效果评估等，成功策划 5 场线上促销活动，为产品带来了 1000+新用户注册。
• 负责用户运营工作，处理用户反馈与投诉，维护用户社群，定期发布产品资讯与活动信息，提高用户粘性，将用户投诉率降低了 20%。

• 独立负责公司新媒体账号运营，包括内容策划、编辑与发布，通过优化内容选题与排版，使微信公众号阅读量提升 30%，粉丝增长 5000+。
• 进行竞品分析与行业动态跟踪，撰写竞品分析报告，为产品优化提供参考建议，成功推动产品功能优化 3 项。
• 协助团队进行市场推广活动，制定推广计划，协调外部合作资源，如与 KOL 合作推广，为产品带来了 8000+曝光量。

• 参与公司新产品上线运营项目，负责用户引导与培训工作，制作用户操作手册与教学视频，通过线上线下培训，使新用户上手率达到 90%。
• 协助进行产品上线前的测试与优化，收集用户反馈，整理问题清单并跟进解决，为产品顺利上线提供保障。
• 上线后进行用户行为数据分析，分析用户使用路径与痛点，提出产品功能优化建议 5 条，其中 3 条被采纳并实施，使产品用户留存率提高了 10%。

• 主导公司节日促销活动项目，从活动策划、方案制定到执行落地全程负责。确定活动主题与形式，如满减、折扣、赠品等组合优惠。
• 协调内部资源，如技术部开发活动页面、设计部制作宣传素材、客服部培训活动规则等。同时，对外合作洽谈，引入合作商家资源，扩大活动影响力。
• 活动期间实时监测数据，如流量、订单量、转化率等，根据数据调整活动策略，活动期间销售额同比增长 20%，订单量增加 15%。