会员限时优惠
熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
32
男
商业运营策划经理
在职
上海
20k - 30k个人总结
8年互联网行业商业运营策划经验，兼具电商与零售行业实战经历，熟悉全渠道运营策略制定与执行； 擅长用户运营与活动策划，能通过数据分析精准把握用户需求，制定差异化运营方案，实现用户增长与销售提升； 具备项目管理能力，成功主导会员制电商等项目，带领团队达成业绩目标，团队协作与资源协调能力强； 对市场趋势敏感，持续关注行业动态，不断创新运营玩法，为企业带来新的增长点。
教育经历
上海大学
211高校
市场营销
本科
2010.092014.06
- 系统学习市场营销、消费者行为学、市场调研与预测等专业课程，成绩优异，多次获得校级奖学金；
- 积极参与校内营销实践活动，如校园模拟创业大赛，锻炼市场分析与策划能力；
- 参与学术社团，组织市场营销案例研讨活动，提升理论与实践结合能力。
工作经历
上海某电商科技有限公司
创新型企业
运营策划部
商业运营策划主管
电商运营用户运营
2018.012021.12
上海
- 负责公司线上商城的整体运营策划，制定年度、季度运营策略，包括用户增长、促销活动、商品布局等，实现年度GMV同比增长35%；
- 主导用户分层运营体系搭建，针对不同用户群体（新用户、活跃用户、沉睡用户）制定差异化运营策略，使沉睡用户唤醒率提升20%；
- 策划并执行大型促销活动（如双11、618），从活动主题、页面设计、商品选品、流量引入到活动复盘全流程把控，活动期间销售额超预期25%；
- 带领运营策划团队（5人），进行日常工作指导与培训，提升团队整体专业能力，团队成员绩效考核优秀率达80%。
上海某零售连锁企业
零售行业
市场运营部
商业运营策划专员
活动执行社交媒体运营
2014.072017.12
上海
- 协助运营策划经理进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息，分析消费者需求变化，每月输出市场调研报告，为运营策略制定提供数据支持；
- 参与公司线下门店的开业策划工作，包括商圈分析、目标客群定位、活动方案制定（如开业促销、会员招募），协助门店开业首月客流量超预期15%；
- 负责公司社交媒体平台（微信公众号、微博）的日常内容运营，策划发布营销文案、活动预告等，使平台粉丝量半年增长40%，用户互动率提升30%；
- 跟进线上线下活动执行，协调内部资源（设计、技术、客服）与外部合作方（供应商、广告公司），确保活动顺利进行，活动效果达成率95%以上。
项目经历
会员制电商项目运营策划
项目负责人
上海某电商科技有限公司
2019.032020.12
- 作为项目负责人，主导公司新推出的“会员制电商”项目运营策划；
- 前期进行市场分析，确定目标用户为中高端消费群体，制定会员权益体系（专属折扣、优先购买权、积分兑换等）；
- 策划会员拉新活动，通过线上广告投放（信息流广告、搜索引擎营销）、线下异业合作（与高端品牌联合推广），3个月内招募会员5万人；
- 设计会员生命周期运营策略，包括新会员欢迎礼包、定期会员专属活动（如会员日特卖）、沉睡会员唤醒计划，使会员复购率达60%，会员ARPU值（每用户平均收入）比普通用户高50%。
全渠道营销整合项目
运营策划专员
上海某零售连锁企业
2016.092017.03
- 参与公司“全渠道营销整合”项目，负责线上线下活动的策划与协同；
- 线上策划电商平台“品牌日”活动，从页面设计（突出品牌形象与产品特色）、商品组合（爆款+新品+关联商品）、促销玩法（满减、秒杀、赠品）等方面制定方案，活动期间线上销售额占比提升至40%；
- 线下配合品牌日活动，在重点城市门店开展“品牌体验周”，设置产品体验区、专家讲座、互动游戏等环节，吸引线下客流3万人次，带动门店销售额增长25%；
- 整合线上线下数据，分析用户行为路径（从线上广告点击到线下门店体验，再到线上购买），优化后续全渠道营销活动策略，使营销投入产出比提升20%。
技能专长
市场分析
活动策划
用户运营
数据分析
项目管理
荣誉奖项
2020年度公司优秀项目奖（会员制电商项目）
2017年度公司最佳新人奖
其他信息
行业知识:
- 持续关注互联网行业动态，熟悉电商、零售行业最新运营模式（如私域流量运营、直播电商）；
- 定期参加行业研讨会、培训课程，不断更新知识体系，为企业运营策略提供前瞻性建议。
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