会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
游戏用户研究员
在职
上海
15k-20k教育经历
华东师范大学
211
心理学
硕士
2016.092019.06
- 系统学习心理学专业知识，包括实验心理学、心理统计学等核心课程，为用户研究奠定坚实理论基础。
- 参与多项心理学相关课题研究，锻炼了研究设计、数据分析和报告撰写能力。
工作经历
米哈游
知名游戏公司
用户研究部
游戏用户研究员
数据分析团队协作
2019.072022.06
上海
- 负责游戏用户需求调研，通过问卷调查、用户访谈等方式，收集并分析超 5000 份有效用户反馈，为游戏版本迭代提供方向，使某款游戏用户留存率提升 15%。
- 搭建用户画像体系，基于用户行为数据和调研结果，构建多维度用户画像模型，帮助团队精准定位目标用户群体，优化游戏运营策略。
- 与游戏策划、开发团队紧密协作，参与游戏测试环节，从用户体验角度提出 30 余条优化建议，其中 20 条被采纳并实施，有效提升游戏品质。
莉莉丝游戏
全球化游戏公司
用户研究中心
游戏用户研究员
用户体验研究反馈监测
2022.072024.06
上海
- 主导某款新上线游戏的用户体验研究项目，运用眼动追踪、行为观察等方法，深入分析用户游戏行为路径，发现 10 处影响用户体验的关键问题，推动产品优化后，用户满意度提升 20%。
- 建立游戏用户反馈监测机制，每日监控社交媒体、游戏论坛等渠道，及时收集用户反馈并分类整理，为运营团队提供实时决策支持，处理用户投诉响应速度提升 30%。
- 定期输出用户研究报告，向公司高层及相关部门汇报研究成果，为公司战略决策提供数据支撑，参与的 5 个项目均取得良好市场反响。
项目经历
某大型 MMORPG 游戏用户研究 - 研究员
2020.012020.12
米哈游
- 作为核心成员参与某大型 MMORPG 游戏用户研究项目，负责制定调研方案。通过线上线下相结合的方式，对 10000 + 目标用户进行调研，收集用户对游戏世界观、玩法、社交系统等方面的反馈。
- 运用 SPSS 等数据分析工具，对调研数据进行深入挖掘，发现用户对游戏剧情丰富度和社交互动性的强烈需求。基于研究结果，向策划团队提出优化建议，推动游戏剧情扩展和社交系统升级。
- 项目成果显著，游戏上线后，月活跃用户数增长 25%，社交系统使用频率提升 40%，成功提升游戏市场竞争力。
某休闲益智类游戏用户流失分析 - 项目负责人
2023.012023.06
莉莉丝游戏
- 主导某休闲益智类游戏用户流失分析项目，梳理游戏用户生命周期，建立用户流失预警模型。通过对 50000 + 流失用户数据的分析，找出 8 大主要流失原因，如关卡难度设置不合理、奖励机制不吸引人等。
- 与运营团队合作制定针对性的用户召回策略，包括优化关卡难度梯度、调整奖励机制、推出限时活动等。实施后，用户召回率提升 30%，游戏收入增长 15%。
- 项目过程中，不断优化研究方法和流程，形成一套可复用的用户流失分析模板，为公司其他项目提供参考。
个人总结
具备[X]年游戏用户研究经验，熟悉游戏行业用户研究全流程，能熟练运用多种研究方法（问卷调查、用户访谈、数据分析等）解决实际问题。 擅长从海量用户数据中挖掘有价值信息，为游戏产品优化和运营决策提供精准支持，成功推动多个项目取得显著成果（如用户留存率提升、收入增长等）。 具备良好的沟通协作能力，能与策划、开发、运营等多部门高效合作，确保研究成果落地实施。 持续关注游戏行业动态和用户需求变化，不断学习新的研究方法和工具，保持研究的前瞻性和创新性。
技能专长
用户调研方法
数据分析工具（SPSS、Excel 等）
报告撰写与呈现
团队协作
项目管理
荣誉奖项
公司年度优秀员工
用户研究项目创新奖
其他信息
语言能力:
- 英语：CET - 6，具备良好的英文文献阅读和报告撰写能力，能与国外团队进行日常沟通。
- 普通话：一级乙等，表达清晰流畅，适合进行用户访谈等工作。
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