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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
北京
30岁
男
用户研究项目经理
在职
北京
25k - 35k个人总结
拥有[X]年互联网行业用户研究项目管理经验，熟悉用户研究全流程，擅长通过数据洞察用户需求 具备出色的项目管理能力，成功主导多个大型用户研究项目，推动研究成果落地并取得显著业务成效 良好的跨部门协作能力，与产品、设计、开发等团队紧密合作，助力产品优化和业务增长 熟练掌握多种用户研究方法（如问卷调查、深度访谈、可用性测试等）和数据分析工具（如 SPSS、Excel 高级应用等）
教育经历
北京大学
985
心理学
硕士
2014 . 092017 . 06
- 系统学习心理学专业知识，包括认知心理学、社会心理学等核心课程，成绩优异，GPA 3.8（满分 4.0）
- 参与多项心理学实验研究项目，锻炼了严谨的研究思维和数据分析能力
- 担任心理学社团学术部部长，组织学术交流活动，提升了团队协作和沟通能力
工作经历
字节跳动
创新型企业
用户体验研究部
用户研究项目经理
项目管理数据分析
2019 . 032023 . 06
北京
- 负责制定并执行用户研究项目计划，带领团队完成多个大型互联网产品的用户研究项目，如社交类、电商类产品
- 建立用户画像体系，通过深度访谈、问卷调查等多种研究方法，收集并分析用户数据，为产品优化提供有力依据，曾使某电商产品用户留存率提升 15%
- 与产品、设计、开发等多部门密切合作，推动研究成果落地，主导的用户体验优化方案被采纳并实施，提升了产品的市场竞争力
- 管理研究团队，负责人员招聘、培训和绩效考核，培养出多名优秀的用户研究专员
百度
技术驱动
用户研究中心
用户研究主管
用户体验战略支持
2017 . 072019 . 02
北京
- 主导公司核心产品的用户研究工作，通过可用性测试、竞品分析等方法，发现产品痛点并提出优化建议，助力产品迭代升级
- 搭建用户反馈系统，整合多渠道用户反馈数据，定期输出用户洞察报告，为公司战略决策提供支持
- 与市场、运营部门协同，开展用户调研活动，为产品推广和营销策略制定提供用户视角的参考
- 参与公司的人才培养计划，为新员工进行用户研究方法论培训，提升团队整体专业水平
项目经历
某社交产品用户研究与优化项目
项目经理
字节跳动
2020 . 052020 . 12
- 项目背景：某社交产品用户活跃度下降，需要深入了解用户需求和行为模式以提升产品吸引力
- 研究方法：采用混合研究方法，包括定量问卷调查（样本量 5000 + ）、定性用户访谈（深度访谈 50 + 用户）、行为数据埋点分析
- 研究成果：构建了用户细分模型，识别出核心用户群体的特征和需求；发现产品功能使用痛点 10 + 个，提出针对性优化建议 8 条，其中 6 条被产品团队采纳并实施
- 项目效果：产品用户活跃度在优化后 3 个月内提升 12%，用户满意度提高 10%
某电商平台用户研究与策略支持项目
项目经理
百度
2018 . 012018 . 08
- 项目背景：公司新推出电商平台，需要了解目标用户群体的购物习惯、偏好等，为平台功能设计和运营策略制定提供依据
- 研究过程：设计并执行多轮用户调研，包括桌面研究（分析行业报告、竞品数据等）、用户招募（精准定位目标用户群体）、实地观察（在用户购物场景中进行观察记录）
- 研究产出：完成用户画像 5 套，梳理出用户购物决策路径，总结出影响用户购买的关键因素 15 + 个
- 项目价值：为电商平台首页布局、商品推荐算法优化、营销活动策划等提供了坚实的用户研究基础，平台上线后首月转化率超出预期目标 8%
技能专长
用户研究方法
项目管理
数据分析
跨部门协作
荣誉奖项
年度优秀项目经理（字节跳动，2022 年）
用户研究创新奖（百度，2018 年）
其他信息
行业影响力:
- 曾在互联网用户体验大会等行业会议上发表主题演讲，分享用户研究项目经验和方法论
- 撰写的用户研究相关文章被行业知名媒体转载，提升了个人在行业内的知名度和影响力
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