系统学习心理学理论知识，包括认知心理学、社会心理学等课程。参与多项心理学实验项目，锻炼了数据分析和研究方法运用能力。

• 负责公司核心产品的用户研究工作，通过深度访谈、问卷调查等多种方式，收集用户反馈，分析用户需求，共完成 500 + 份有效用户访谈，撰写 30 + 份用户研究报告，为产品优化提供有力依据。
• 搭建用户画像体系，根据用户行为数据和调研结果，细分用户群体，建立 10 + 类用户画像，助力产品精准定位目标用户，提升用户转化率 15%。
• 与产品、设计、开发团队紧密合作，组织多轮用户体验测试，提出 80 + 条产品改进建议，其中 60% 以上被采纳并实施，有效提升产品用户满意度。

• 主导公司新产品的用户体验研究项目，从 0 到 1 设计研究方案，涵盖竞品分析、用户场景模拟等环节。通过 A/B 测试，对比不同设计方案的用户反馈，优化产品界面布局，使新用户留存率提高 12%。
• 建立用户体验指标体系，定期监测产品的易用性、满意度等指标，共输出 20 + 份监测报告。针对发现的问题，推动跨部门协作解决，优化 10 + 个产品功能点，提升用户操作流畅度。
• 培训新入职员工用户研究方法和工具使用，累计培训 20 + 人次，帮助团队提升整体研究能力。

• 该项目旨在优化某电商平台的搜索功能。作为用户研究负责人，首先通过用户日志分析，发现搜索关键词匹配不准确是用户流失的重要原因之一，涉及 1000 + 万次搜索行为数据。
• 接着开展用户访谈，收集 200 + 名用户的搜索习惯和痛点，整理出 50 + 条有效建议。然后设计搜索功能改进的原型测试，邀请 100 + 名用户参与，对比测试前后的搜索成功率。
• 最终根据研究结果，提出搜索算法优化方案和搜索提示词改进建议，实施后搜索成功率提升 20%，用户搜索相关的投诉量下降 30%。

• 参与公司社交产品的新功能开发用户研究项目。通过焦点小组讨论，了解用户对社交互动新形式的期望，共组织 5 场焦点小组，覆盖 50 + 名不同类型用户。
• 进行用户行为轨迹跟踪，分析 1000 + 名用户在社交场景中的操作路径，发现用户对即时互动功能的需求点。基于研究，设计新功能的用户界面和交互流程原型。
• 开展小范围用户内测，收集反馈并迭代优化，最终新功能上线后，用户日均使用时长增加 15 分钟，用户分享率提升 25%。