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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
38
男
物业项目总监
在职
上海
30k-50k教育经历
上海师范大学 - 本科一本院校
2003.092007.06
物业管理
- 系统学习物业管理专业知识，包括物业法规、设施设备管理、客户服务等核心课程，成绩优异，专业排名前10%。
- 参与校内物业管理模拟项目，负责制定项目运营方案，锻炼项目规划与执行能力。
工作经历
上海万科物业服务有限公司 - 物业项目部知名物业企业
2013.012017.12
物业项目经理物业项目管理客户服务
上海
- 负责某大型住宅小区物业项目日常管理，管理面积30万平方米，团队100余人。
- 制定并执行项目年度工作计划，实现物业费收缴率98%以上，连续三年超额完成公司下达的经营指标。
- 推进小区设施设备升级改造，优化绿化景观与公共区域环境，提升业主居住体验。
- 组织社区文化活动，增强业主粘性与归属感，项目客户满意度连续三年保持90%以上。
项目经历
上海某老旧小区改造配套物业项目 - 项目核心成员
2015.032016.12
上海万科物业服务有限公司
- 参与某老旧小区改造配套物业项目，负责改造期间的物业管理衔接与后期运营筹备。
- 协调各方资源，完成小区基础设施改造（如道路翻新、管网升级等），确保改造工程顺利推进。
- 制定老旧小区物业管理方案，引入智慧物业系统，提升管理效率与服务质量。
- 改造后，小区物业费收缴率从60%提升至85%，居民满意度大幅提高，成为区域老旧小区改造示范项目。
个人总结
10余年物业项目管理经验，擅长高端住宅、商业综合体物业运营。具备出色的团队管理、客户服务与成本控制能力，能有效提升项目营收与客户满意度。熟悉物业法规与行业标准，拥有敏锐市场洞察力，可精准把握项目定位与发展方向。
技能专长
物业运营管理
团队建设与管理
客户关系维护
荣誉奖项
2022年度公司优秀项目总监
其他信息
物业法规知识:
熟悉《物业管理条例》《民法典》等相关物业法规，能在项目运营中合规操作，规避法律风险。
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