用户行为研究总监简历模板
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熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
35岁
男
用户行为研究总监
在职
上海
30k-50k个人总结
10年+用户行为研究经验，精通用户调研、数据分析、模型建立等核心技能。具备丰富的团队管理经验，成功搭建用户研究体系，带领团队产出高价值研究成果，推动业务增长。擅长跨部门协作，将用户洞察转化为实际业务策略。对行业趋势有敏锐洞察力，引入前沿研究方法，提升公司用户研究竞争力。
教育经历
华东师范大学
985211
心理学
硕士
2008.092011.06
- 系统学习心理学理论知识，包括认知心理学、社会心理学等，为用户行为研究奠定坚实理论基础。
- 参与多项心理学实验项目，锻炼实验设计、数据分析能力，发表相关学术论文2篇。
工作经历
上海某互联网科技有限公司
互联网创新型企业
用户研究部
用户行为研究经理
用户行为分析数据建模跨部门协作
2015.012018.12
上海
- 负责制定用户行为研究策略，带领团队对公司核心产品的用户行为进行深度分析，通过数据分析和用户调研，发现用户流失率高的关键问题点，提出针对性优化建议，使产品用户留存率提升15%。
- 建立用户行为数据模型，整合多维度数据（如用户操作日志、购买记录、页面停留时间等），为产品迭代、运营策略调整提供数据支持，推动公司多个业务线转化率平均提升8%。
- 与产品、运营、市场等部门密切协作，定期输出用户行为分析报告，组织跨部门研讨会，将研究成果转化为实际业务行动，成功主导3次产品功能优化，上线后用户满意度提升12%。
上海某大型互联网企业
互联网巨头行业标杆
用户体验与研究中心
用户行为研究总监
团队管理体系搭建模型建立
2019.012023.06
上海
- 全面统筹公司用户行为研究团队，搭建完善的用户研究体系，包括用户画像构建、行为路径追踪、需求挖掘等模块。带领团队完成50+用户调研项目，覆盖20万+用户样本，为公司战略决策提供精准用户洞察。
- 主导建立用户行为预测模型，通过机器学习算法对用户未来行为进行预测，准确率达到85%以上，提前布局产品和运营策略，为公司新增用户转化带来20%的增长。
- 拓展外部合作，与高校心理学研究机构、专业市场调研公司建立长期合作关系，引入前沿研究方法和技术，提升公司用户研究的行业影响力。同时，培养和指导团队成员，其中3名成员晋升为用户研究骨干，团队整体研究能力在行业内处于领先水平。
项目经历
电商平台用户购物行为优化项目
项目负责人
上海某电商公司
2020.032020.12
- 该项目旨在通过深入研究电商平台用户购物行为，优化平台购物流程和推荐系统。作为项目负责人，首先设计用户调研方案，采用问卷调查（样本量10000+）、用户访谈（500+用户）、行为日志分析等多种方法，全面收集用户在浏览商品、加入购物车、结算等环节的行为数据。
- 对收集到的数据进行清洗、整合和分析，发现用户在购物车弃置环节存在较高流失率（达40%），通过进一步分析用户行为路径和原因，提出优化购物车功能（如增加商品降价提醒、简化结算步骤）、优化推荐算法（提高推荐商品与用户兴趣匹配度）等策略。
- 推动策略落地实施，上线新功能后，跟踪数据发现购物车弃置率降低至25%，平台整体转化率提升10%，项目成果获得公司高层高度认可，并在公司内部推广应用。
社交软件用户增长与留存项目
项目主导者
上海某社交网络公司
2021.052022.05
- 负责社交软件用户增长与留存提升项目，带领团队运用用户行为研究方法。首先对现有用户进行分层（如活跃用户、沉默用户、流失用户），针对不同层级用户开展专项研究。
- 对于沉默用户，通过用户回访、行为数据分析，发现主要原因是功能使用门槛高、社交互动不足。制定针对性策略：简化核心功能操作流程（如动态发布步骤减少30%），增加社交互动玩法（如兴趣小组、话题挑战）。
- 实施后，沉默用户激活率提升20%，用户日均使用时长增加15分钟。同时，建立用户生命周期管理模型，根据用户行为数据预测用户流失风险，提前进行干预（如个性化推送、专属福利），使整体用户留存率在项目周期内提升12%，为社交软件用户规模增长和活跃度提升做出重要贡献。
技能专长
用户调研
数据分析（SPSS、SQL等工具）
用户行为模型建立
团队管理
荣誉奖项
2022年公司年度优秀管理者
2021年行业用户研究创新奖
其他信息
行业影响力
- 多次在行业峰会（如中国用户体验大会、互联网用户研究论坛）发表演讲，分享用户行为研究经验和案例，提升个人及公司在行业内的知名度。
- 撰写的用户行为研究相关文章（如《从用户行为数据看电商平台优化方向》）被行业权威媒体（如艾瑞咨询、易观分析）转载，累计阅读量超10万+，为行业提供借鉴和参考。
