口腔健康咨询师简历模板
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熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
口腔健康咨询师
在职
上海
15k-20k教育经历
上海交通大学 - 本科985高校211高校
2015.092019.06
口腔医学
- 系统学习口腔医学专业知识，包括口腔解剖生理学、口腔组织病理学、口腔内科学等多门核心课程，成绩优异，专业排名前10%。<br>- 参与口腔医学相关科研项目，锻炼科研思维与实践能力，发表学术论文1篇。<br>- 积极参加各类口腔医学学术活动与实践操作培训，提升专业素养与临床技能。
工作经历
上海XX口腔医疗集团 - 咨询服务部知名口腔医疗集团行业领先
2019.072022.06
口腔健康咨询师口腔健康咨询客户服务方案制定
上海
- 负责为客户提供专业的口腔健康咨询服务，包括口腔疾病预防、治疗方案建议、口腔保健知识普及等，平均每月服务客户100+人次，客户满意度达95%以上。
- 与口腔医生团队紧密合作，根据客户口腔检查结果，协助制定个性化的口腔治疗与保健计划，成功协助制定方案200+例。
- 开展口腔健康科普讲座与线上宣传活动，累计覆盖人群5000+，有效提升品牌在口腔健康领域的知名度与影响力。
- 收集客户口腔健康数据与反馈，分析客户需求与市场趋势，为公司产品研发与服务优化提供有效建议，推动公司口腔健康服务产品更新迭代2次。
上海XX口腔连锁机构 - 咨询管理部连锁口腔机构专业服务
2022.072024.06
资深口腔健康咨询师团队管理培训指导业务拓展
上海
- 带领团队为高端客户提供定制化口腔健康管理服务，包括口腔健康风险评估、专属口腔保健方案制定与跟踪执行，团队服务高端客户50+人，客户续费率达80%。
- 负责培训新入职口腔健康咨询师，制定培训计划与课程体系，培训新员工30+人，帮助其快速掌握专业咨询技能与服务流程，新员工考核通过率100%。
- 参与公司口腔健康服务标准制定与优化工作，结合行业规范与客户需求，完善服务标准10+项，提升公司整体服务质量与行业竞争力。
- 拓展口腔健康咨询业务渠道，与多家企业、社区建立合作关系，新增合作渠道5个，为公司带来新增业务量30%的增长。
项目经历
口腔健康咨询数字化平台建设 - 项目负责人
2020.012020.12
上海XX口腔医疗集团
- 主导公司口腔健康咨询数字化平台建设项目，负责需求调研、方案设计与项目实施。
- 调研收集客户与咨询师需求100+条，设计平台功能模块20+个，包括在线咨询、方案生成、预约管理等。
- 协调技术团队与业务团队，推进项目开发，按时上线平台，上线后平台使用率达80%，提升咨询服务效率30%。
口腔健康科普短视频制作 - 内容策划
2023.012023.12
上海XX口腔连锁机构
- 参与口腔健康科普短视频制作项目，负责内容策划与脚本撰写。
- 结合口腔健康热点问题与客户需求，策划科普短视频主题50+个，撰写脚本60+篇。
- 与视频制作团队合作，完成短视频拍摄与制作30+条，短视频在各大平台播放量累计达100万+，点赞量10万+，有效提升品牌知名度与用户粘性。
个人总结
- 拥有5年口腔健康咨询行业经验，熟悉口腔医学专业知识与咨询服务流程，具备丰富的客户服务与方案制定经验。<br>- 具备较强的沟通能力与团队协作精神，能有效与客户、医生团队、技术团队等进行沟通协作，推动项目顺利开展。<br>- 善于分析客户需求与市场趋势，具备创新思维与业务拓展能力，能为公司带来业务增长与品牌提升。
技能专长
口腔医学专业知识
客户沟通技巧
方案制定能力
荣誉奖项
优秀口腔健康咨询师
其他信息
口腔健康管理师证书:
- 持有国家认可的口腔健康管理师证书，具备专业的口腔健康管理知识与技能，能为客户提供更全面、专业的口腔健康管理服务。
- 证书的获得体现了在口腔健康管理领域的专业资质与能力，增强了在行业内的竞争力与可信度。
