会员限时优惠
熊帅帅
13800000000
zhangwei@example.com
上海
22
男
IT技术支持实习生
在职
上海
3k-5k个人总结
熟练掌握计算机基础知识，具备扎实的IT技术支持理论基础 拥有丰富的实习经验，熟悉IT设备维护、软件支持、网络建设等工作流程 具备良好的沟通能力与团队协作精神，能够快速响应用户需求并解决问题 学习能力强，能够快速掌握新技术与新工具，适应互联网行业快速发展的需求
教育经历
上海大学
211高校
计算机科学与技术
本科
2019.092023.06
- 系统学习了计算机网络、操作系统、数据库原理等专业课程，平均绩点3.5/4.0
- 掌握了Python、Java等编程语言，具备扎实的理论基础
工作经历
上海XX科技有限公司
互联网科技公司
IT技术部
IT技术支持实习生
故障排除软件培训
2022.072023.06
上海
- 协助团队处理公司内部IT设备的日常维护与故障排除，包括电脑、打印机等硬件设备，累计处理故障300+次
- 为公司员工提供软件使用培训与技术支持，如Office办公软件、企业内部管理系统等，培训人数达200+人
- 参与公司网络环境的优化工作，协助网络工程师进行网络布线、设备调试等，提升网络稳定性30%
- 协助开发部门进行软件测试，编写测试用例50+，发现并反馈软件缺陷20+个
上海XX信息技术有限公司
信息技术服务公司
技术支持部
IT技术支持助理
服务器维护环境搭建
2021.072022.06
上海
- 负责公司服务器的日常监控与维护，确保服务器7*24小时稳定运行，监控服务器性能指标并及时优化
- 协助搭建公司内部测试环境，包括服务器配置、网络设置、软件安装等，为软件开发提供支持
- 参与公司信息安全管理工作，协助进行安全漏洞扫描与修复，提升公司信息安全等级
- 为公司客户提供远程技术支持，解决客户在使用公司产品过程中遇到的技术问题，客户满意度达95%以上
项目经历
公司OA系统升级项目
技术支持实习生
上海XX科技有限公司
2022.092023.03
- 参与公司内部OA系统升级项目，负责用户需求调研与分析，整理用户需求文档3份
- 协助开发团队进行系统测试，编写测试用例80+，发现并协助修复系统缺陷40+个
- 参与系统上线培训工作，制作培训资料2份，为公司员工进行培训，培训人数150+人
- 系统上线后，负责用户反馈收集与问题解决，优化系统功能5项，提升用户体验
公司新办公区域网络建设项目
技术支持实习生
上海XX信息技术有限公司
2021.102021.12
- 负责公司新办公区域网络建设项目，参与网络规划与设计，绘制网络拓扑图2份
- 协助进行网络设备采购与安装调试，包括交换机、路由器、无线AP等，完成网络布线1000+米
- 进行网络性能测试与优化，确保网络带宽满足办公需求，网络延迟降低20%
- 项目完成后，编写网络建设项目报告1份，为公司后续网络扩展提供参考
技能专长
计算机网络
操作系统
数据库原理
Python编程
Java编程
荣誉奖项
优秀实习生
其他信息
网络安全:
- 了解网络安全基础知识，熟悉常见的网络攻击手段与防御方法
- 能够协助进行网络安全漏洞扫描与修复，提升网络安全性
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