会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
28
女
口腔护士前台
在职
上海
8k-12k教育经历
上海医药高等专科学校 - 大专医药类
2016.092019.06
护理专业
- 系统学习护理专业知识，包括基础护理技术、口腔护理学等课程，成绩优异，专业课程平均分达85分以上。
- 积极参与校内实践活动，如护理技能大赛，提升实际操作能力。
工作经历
上海XX口腔医院 - 护理部连锁医院
2019.072022.06
口腔护士前台前台接待患者服务
上海
- 负责接待患者，登记信息，日均接待患者80余人次，确保信息准确无误录入系统。
- 协助医生进行术前准备，如准备器械、消毒等，保障手术顺利进行，参与手术协助500余例。
- 管理药品和耗材库存，定期盘点，优化库存管理，使库存周转率提高20%。
- 处理患者咨询和投诉，及时解决问题，患者满意度达95%以上。
上海YY口腔诊所 - 护理部社区服务
2022.07至今
口腔护士前台流程优化患者回访
上海
- 优化前台工作流程，将患者挂号时间从平均10分钟缩短至5分钟以内。
- 建立患者回访制度，定期回访患者，收集反馈意见，根据反馈优化服务，使患者复诊率提高15%。
- 培训新入职护士前台，传授接待技巧和系统操作知识，培养新员工10余人。
- 协助医院进行市场推广活动，如义诊活动，参与组织义诊10余场，吸引新患者300余人。
项目经历
医院信息化系统升级 - 需求梳理与测试
2020.032020.06
上海XX口腔医院
- 参与医院信息化系统升级项目，负责前台模块的需求梳理和测试。
- 收集前台工作人员在系统使用中的问题和建议，整理成需求文档30余份。
- 配合技术团队进行系统测试，提出优化建议50余条，使系统前台操作效率提高30%。
口腔健康科普 - 项目策划与执行
2023.012023.06
上海YY口腔诊所
- 负责口腔健康科普项目的策划与执行，制作科普海报20余张，宣传手册1000余份。
- 组织口腔健康讲座5场，参与人数达200余人，提高患者口腔健康意识。
- 通过线上渠道（公众号、微信群）进行科普知识传播，增加公众号粉丝500余人。
个人总结
具备[X]年口腔护士前台工作经验，熟悉口腔护理流程和前台接待服务。 熟练操作医院信息系统，具备良好的沟通能力和患者服务意识。 擅长优化工作流程，提升工作效率，有成功项目经验。 责任心强，团队协作能力佳，能快速适应工作环境。
技能专长
口腔护理技能
前台接待服务
医院信息系统操作
荣誉奖项
优秀护士前台
其他信息
急救技能:
- 持有急救证书，掌握基本急救技能，如心肺复苏等。
- 在工作中能够应对突发情况，保障患者安全。
口腔护士前台简历模板
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