会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
欧洲留学顾问
在职
上海
15k-20k教育经历
上海外国语大学
语言类强校
英语专业
本科
2013-092017-06
- 系统学习英语语言文学知识，具备扎实的英语听说读写能力，大学英语六级成绩580分
- 选修多门跨文化交际课程，深入了解中西方文化差异，为后续留学顾问工作奠定文化基础
工作经历
启德教育 - 留学咨询部知名留学机构
2017.072020.12
欧洲留学顾问客户开发院校合作
上海
- 负责欧洲留学客户的开发与维护，通过线上线下渠道拓展潜在客户，累计开发有效客户200+，客户转化率达30%以上
- 为客户提供专业的留学规划服务，根据客户背景和需求，制定个性化留学方案，涵盖院校选择、专业匹配、文书指导等环节，成功帮助80+学生获得欧洲知名院校录取
- 与欧洲多所院校建立良好合作关系，定期组织院校招生官来访讲座，提升公司在留学市场的知名度和影响力
新东方前途出国 - 欧洲留学部品牌影响力大
2021.012023.06
欧洲留学顾问主管团队管理流程优化
上海
- 带领团队（5人）开展欧洲留学业务，制定团队年度目标和工作计划，团队业绩连续两年增长25%以上
- 优化留学服务流程，建立标准化服务体系，提升客户满意度至95%以上
- 负责团队成员的培训与指导，组织内部培训课程20+场，培养出3名优秀留学顾问
- 参与公司市场推广活动策划，如留学展会、线上直播讲座等，吸引潜在客户流量5000+
项目经历
欧洲名校直通车项目 - 项目负责人
2018.052019.05
启德教育
- 策划并执行“欧洲名校直通车”项目，针对有明确欧洲名校申请目标的学生，提供定制化服务
- 整合欧洲名校资源，与10+所欧洲QS排名前100院校达成合作，为学生提供专属申请通道
- 负责项目宣传推广，通过线上新媒体平台（微信公众号、小红书等）发布项目信息，阅读量达10万+，吸引报名学生50+
留学服务数字化升级项目 - 业务需求分析师
2022.032022.12
新东方前途出国
- 参与公司“留学服务数字化升级”项目，负责欧洲留学业务模块的需求调研与梳理
- 与技术团队协作，将留学服务流程（如院校查询、申请进度跟踪等）数字化，开发上线留学服务APP欧洲板块
- 项目上线后，客户咨询效率提升40%，客户满意度提高至98%
个人总结
8年欧洲留学顾问工作经验，熟悉欧洲各国留学政策、院校申请流程和文书要求 具备丰富的客户开发与维护经验，成功帮助众多学生实现欧洲留学梦想 较强的团队管理能力和项目策划执行能力，带领团队取得优异业绩 良好的沟通协调能力和跨文化交际能力，与欧洲院校和客户保持良好合作关系
技能专长
留学规划
客户沟通
文书指导
荣誉奖项
公司年度优秀员工（2019、2022）
留学行业金牌顾问
其他信息
语言能力:
- 英语专业八级（TEM-8），雅思7.5分
- 具备基本的法语日常交流能力（学习过500课时法语课程）
欧洲留学顾问简历模板
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