在校期间系统学习了英语语言文学、教育学、心理学等专业课程，英语专业四级（TEM-4）成绩优秀（85分），专业八级（TEM-8）良好（78分）。积极参与英语角活动，担任过学院英语话剧社社长，组织策划了多场英语话剧演出，锻炼了组织协调和沟通能力。

• 负责潜在客户的开发与维护，通过电话、微信、面谈等多种渠道挖掘客户需求，平均每月新增有效客户线索80+。
• 为客户提供专业的英语课程咨询服务，根据客户的英语水平、学习目标和时间安排，定制个性化的学习方案，课程签约转化率达40%以上。
• 定期回访客户，跟踪学习进度，解决学习过程中遇到的问题，客户满意度达95%以上。
• 与教学团队紧密合作，反馈客户意见和建议，协助优化课程内容和教学服务。

• 带领团队（5人）完成月度、季度和年度销售目标，团队业绩连续12个月超额完成，个人业绩连续6个月位列团队第一。
• 制定并执行市场推广策略，与周边学校、企业、社区合作开展英语体验活动，每场活动吸引潜在客户50+，活动转化率达30%以上。
• 负责新员工的培训和带教工作，制定培训计划，传授课程顾问的销售技巧、客户沟通方法和课程产品知识，培养出3名优秀课程顾问。
• 分析市场数据和客户反馈，提出课程产品优化建议，协助产品部门成功推出“商务英语定制课程”，上线首月销售额突破50万元。

• 作为项目核心成员，参与“青少年英语能力提升计划”项目。负责前期市场调研，通过问卷调查、访谈等方式收集了500+家长和学生的需求信息。
• 协助课程研发团队设计课程体系，包括课程目标、内容、教学方法和评估方式。根据调研结果，提出增加“英语戏剧表演”和“英语户外实践”课程模块的建议，被采纳后课程报名人数提升了20%。
• 负责项目的推广和销售工作，制定推广方案，通过线上线下渠道宣传项目。活动期间，成功签约100+学生，项目销售额达80万元。

• 主导“企业英语定制培训”项目。与企业客户沟通，了解企业的行业特点、员工英语水平和培训需求，为3家企业定制了专属的英语培训方案。
• 协调内部教学资源，安排合适的教师团队，确保培训课程的质量和效果。培训期间，定期收集员工反馈，调整教学进度和方法。
• 项目结束后，进行效果评估，通过英语水平测试和员工满意度调查，3家企业员工英语水平平均提升1个等级，满意度达90%以上。成功续签2家企业的培训合同，为公司带来持续收入。