会员限时优惠
熊萌萌
13800000000
zhangwei@example.com
上海
30
女
教务辅导员
在职
上海
8k-12k教育经历
华东师范大学
211高校
教育学
本科
2014.092018.06
- 系统学习教育学原理、教育心理学、课程与教学论等专业课程，掌握扎实的教育理论基础。
- 参与教育实习，积累教学实践经验，熟悉教学流程与学生管理。
工作经历
上海XX教育科技有限公司
在线教育
教务部
教务辅导员
学员管理教学协助
2018.072020.12
上海
- 负责学员日常管理，包括考勤记录、学习进度跟踪等，确保学员到课率达95%以上。
- 协助教师开展教学工作，如教材发放、教学设备调试等，保障教学活动顺利进行。
- 组织学员家长会，反馈学员学习情况，促进家校沟通，家长满意度达90%。
上海XX培训学校
培训学校
教务部
教务辅导员
教学计划制定学员问题处理
2021.012023.06
上海
- 制定并执行教学计划，协调教师排课，优化课程安排，提高教学资源利用率。
- 处理学员投诉与建议，及时解决问题，提升学员体验，学员留存率提升15%。
- 组织教学研讨会，促进教师教学经验交流，推动教学质量提升。
项目经历
线上教学平台建设项目
项目协助
上海XX培训学校
2022.032022.09
- 参与学校线上教学平台建设项目，负责学员端功能测试与优化建议收集。
- 协助技术团队进行用户体验改进，提升平台易用性，上线后学员操作满意度达85%。
- 跟进平台使用培训，确保学员熟练掌握线上学习流程，培训参与率达100%。
学员服务标准化流程项目
项目主导
上海XX教育科技有限公司
2019.052019.12
- 主导学校学员服务标准化流程项目，梳理服务环节，制定服务标准手册。
- 组织员工培训，确保服务标准落地执行，服务投诉率降低20%。
- 定期评估服务效果，持续优化服务流程，提升学员服务质量。
个人总结
具备[工作年限]年教务辅导员工作经验，熟悉教育培训行业教务管理流程。善于学员管理与沟通，能有效处理学员问题，提升学员满意度。具备项目执行能力，主导或参与多个项目，推动教学与服务质量提升。
技能专长
学员管理
教学协助
家校沟通
荣誉奖项
优秀员工
其他信息
教育心理学:
熟悉教育心理学理论，能运用相关知识分析学员学习心理，制定个性化辅导方案。
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